UFC-Que Choisir de Nantes

Litiges

La fin du ticket de caisse

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7 janvier 2022 En 2023, le ticket de caisse devrait disparaître, mais pas complètement. Il deviendra optionnel, sur demande...
Du nouveau dans la garantie légale de conformité

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3 janvier 2022 À compter de 2022, les règles de la garantie légale de conformité du Code de la consommation évoluent, conformément...
Achats de Noël en ligne

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16 décembre 2021 Le client internaute est très protégé dans les achats effectués en ligne : la loi garantit ses droits, mais...
Comment payer vos achats de Noël

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16 décembre 2021 Tous les modes de paiement ont leurs règles propres. Il y a beaucoup d'ignorance en cette matière, surtout à propos...
Avant Noël : en magasin, pas d’annulation possible

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16 décembre 2021 Les achats faits en magasin sont fermes et définitifs : on ne peut pas se rétracter. Pour les achats...
Démarchage et travaux de rénovation, le retour

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28 novembre 2021 Le démarchage téléphonique pour des travaux de rénovation énergétique est interdit depuis septembre dernier. Mais...
Injonction de payer : même pas peur

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19 novembre 2021 La présente affaire illustre le bras de fer qui s'instaure entre le professionnel et son client, lorsque celui-ci...
Contester la rémunération d’un avocat

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19 novembre 2021 La rémunération de l'avocat est un sujet de dispute, en l'absence d'une convention claire et préalable. La...
Automobile : enquête sur le marché du pare-brise

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1 novembre 2021 Le bris de glace touche moins de 10 % des automobilistes chaque année. Les réparateurs spécialisés font...
Pratique : enquête sur la livraison de colis

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1 novembre 2021 Les commandes sur le web sont bien pratiques, mais ont pour point faible les incidents de la livraison. Même si...
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