. Orienter nos démarches pour illustrer des difficultés et injustices vécues par les consommateurs.

. Alimenter nos revues pour informer les consommateurs.

. Les prix, les prestations, la satisfaction client, etc.

. Avec nos bénévoles, motivés et formés à la démarche, qui assurent la rigueur des enquêtes.

. Avec les spécialistes de notre Fédération nationale, qui traitent les résultats des enquêtes réalisées.

. Résultats nationaux dans la revue nationale Que Choisir.