UFC-Que Choisir de Nantes

Santé – Les influenceurs poussent les jeunes à l’alcool

Les marques de bières, d’alcools ou de vins utilisent fréquemment des stars des réseaux sociaux pour séduire un public jeune. La régulation actuelle de la publicité ne suffit plus à limiter ces pratiques.
Des influenceurs sont largement payés pour diffuser des images où figurent en bonne place une bouteille de champagne de marque, un verre de bière siglé, ou un vin réputé.
Sur INSTAGRAM, TIKTOK ou SNAPCHAT, les vidéos d’évènements festifs ou de recommandations enthousiastes sont de plus en plus assorties de boissons alcoolisées, sans aucune indication de publicité ou de rémunération. Pourtant, si la marque apparaît bien clairement, il s’agit d’un placement de produit qui rapporte beaucoup d’argent à son auteur.
Une étude menée sur deux ans a relevé 11 300 promotions de la consommation d’alcool. Le chiffre est largement sous-évalué, car ces contenus sont nombreux, difficiles à repérer et souvent éphémères.
Une moitié est mise en ligne par une partie des 10 000 influenceurs recensés en France. Le reste est diffusé par les producteurs d’alcool eux-mêmes, qui ont massivement investi les réseaux sociaux. Les grands groupes alcooliers internationaux sont de loin les plus représentés, avec les marques Ricard, Heineken, Aperol, Martini ou Corona.
Ainsi, le niveau de consommation d’alcool par les jeunes est préoccupant. L’Observatoire français des drogues et des tendances addictives signalait en 2024 que 15 % des élèves de 4e et 3e, et plus d’un tiers des 17 ans ont pratiqué la beuverie express, dans le mois précédant son enquête. Ce « jeu » consiste à ingurgiter le maximum d’alcool en un minimum de temps.

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
30 avril 2025

Pratique – Incidents de trajets en autocar

Les voyages en autocar sont appréciés des jeunes pour leurs prix imbattables. Mais des incidents de trajets peuvent survenir, et le recours est alors difficile, selon les témoignages recueillis.
Les réseaux FLIXBUS ou BLABLACAR affrètent des véhicules pour assurer les trajets qu’ils vendent en ligne. Mais ces voyagistes ne possèdent pas leur propre flotte : le service est sous-traité à des autocaristes.
Parmi les incidents relatés par des voyageurs mécontents figure l’abandon d’un passager après une pause ou une escale.
Mais les professionnels le prévoient explicitement dans leurs conditions contractuelles. Celles-ci précisent « Le personnel roulant est autorisé à poursuivre le voyage si un passager n’est pas de retour une fois le temps de pause écoulé. Il n’est pas responsable de son absence après le délai indiqué« . Le conducteur n’a donc pas l’obligation de vérifier tous les retours avant de démarrer. La responsabilité repose alors effectivement sur les passagers.
Le problème pour le client abandonné est de faire la preuve du « temps écoulé« . En effet, la durée de l’arrêt a été annoncée oralement par le chauffeur, et aucun constat objectif ne permet de caractériser la négligence d’un retardataire ou la faute du professionnel.
Cela dit, les clients ont la possibilité de signaler l’incident au voyagiste, et ceux-ci affirment qu’ils prennent alors en charge les naufragés, soit avec un taxi, soit avec un autocar suivant.
FLIXBUS a pourtant été condamné en 2020, pour n’avoir pas convaincu le tribunal avec la feuille de route permettant d’attester des étapes enregistrées et de leur temps d’arrêt effectif. La passagère délaissée sur une aire d’autoroute sans ses bagages, jamais retrouvés, a touché plus de 2 500 € d’indemnité, dont 2 000 € pour le préjudice moral.

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
30 avril 2025

Une voiture Puretech d’occasion ? Méfiance

Le scandale des défauts récurrents sur les véhicules STELLANTIS équipés d’un moteur Puretech perdure. Certes, le groupe a annoncé prendre en charge une partie des réparations, mais les conditions pour en bénéficier sont strictes : preuve des derniers entretiens, surconsommation d’huile constatée dans le réseau… Il n’est donc pas certain que chacun puisse bénéficier d’une prise en charge à titre commercial par le constructeur.
Fin mars, nous alertions déjà sur les ventes d’occasion pour ces Puretech : de nombreuses annonces pullulent désormais sur internet ou en concessions pour ces véhicules en occasion, mais il est risqué de se laisser tenter.
Depuis avril, les publicités se multiplient même à la radio et sur les écrans pour une bonne affaire sur une voiture à moteur PureTech auprès de SPOTICAR. Avec la promesse d’une garantie (10 ans, mais là encore sous conditions), STELLANTIS chercherait semble-t-il à se débarrasser des véhicules que le groupe ne parvient plus à vendre en concession. SPOTICAR annonce même que le client bénéficiera ʺd’un certificat CHECK+ʺ et d’une ʺextension de garantie spécifique sur nos moteurs PureTechʺ. Ce vendeur ajoute que ʺLes occasions SPOTICAR équipées d’un moteur Puretech sont les occasions les mieux garanties du marchéʺ.
Sur la page d’accueil du site SPOTICAR, on peut par exemple trouver une Citroën C3 Puretech à 14 473 € ou à 90 €/mois après un premier loyer de 5 171 €. On relève aussi cette seconde option, qui correspond en réalité à une LOA (location avec option d’achat), qui n’est pas toujours bien expliquée ou comprise sur place. Cela signifie alors qu’il faudrait encore verser 7 386,50 € pour acquérir le modèle en fin de période, soit un coût total de 16 929,32 € au final, et surtout entretenir le véhicule en cours d’usage. Rappelons qu’en LOA, vous n’êtes pas propriétaire du véhicule, mais locataire, et devenez finalement propriétaire seulement si vous levez l’option d’achat au terme du contrat.
Rappelons tout de même que le moteur 1.2 PureTech est proposé depuis plus de 10 ans sur de nombreux modèles du groupe, CITROËN, PEUGEOT, DS AUTOMOBILES, OPEL ou encore TOYOTA. La conception engendre une surconsommation d’huile et provoque une usure anormale de la courroie, avec bien souvent la nécessité de remplacer le moteur.
Si toutefois vous vouliez tout de même vous laisser tenter, voici nos conseils :
  • S’informer sur ce défaut récurrent en consultant les articles Que Choisir sur le sujet
  • Obtenir obligatoirement l’historique de l’entretien du véhicule et la trace des réparations effectuées, surtout si le moteur a déjà été remplacé
  • En cas de défaut survenu après la vente, ne pas faire réparer immédiatement le véhicule. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, en plus de la garantie commerciale proposée facultativement par STELLANTIS. Certes, une expertise est alors nécessaire pour engager la responsabilité du vendeur ou du constructeur, mais elle permettrait alors d’obtenir une prise en charge totale. Notre article à ce sujet peut alors vous intéresser.
  • Le plus sûr serait probablement encore de consulter nos essais et comparatifs et opter pour un autre modèle.
Bien sûr, votre association locale UFC-Que Choisir de Nantes reste à votre écoute pour toute information sur contact@nantes.ufcquechoisir.fr

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
30 avril 2025

L’association locale UFC-Que Choisir de Nantes sera fermée pendant les ponts du mois de mai.

Vous trouverez donc porte close les jeudi et vendredi 1 et 2 mai, jeudi et vendredi 8 et 9, ainsi que les jeudi et vendredi 29 et 30 mai.
Si vous voulez nous faire parvenir une demande, une question ou une information, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse contact@nantes.ufcquechoisir.fr. Nous répondrons à vos questions par messagerie durant cette période.
À bientôt,

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
28 avril 2025

Santé – Éviter les suppléments d’oméga 3

Les oméga 3 sont des acides gras utiles à l’organisme, mais parmi d’autres, et sans excès. Certains aliments naturels suffisent à l’apport nécessaire. La prise de compléments alimentaires est donc déconseillée.
Des publicités en pharmacie ou sur internet recommandent des suppléments riches en oméga 3, notamment pour le cœur.
De leur côté, les cardiologues ont prescrit pendant un temps des médicaments à base d’oméga 3 à leurs patients, à hautes doses quotidiennes. En réalité, le bénéfice de ces nutriments sur le cœur est loin d’être évident.
En effet, les études sur ces acides gras essentiels ont montré les risques de suppléments incontrôlés en oméga 3. Le plus fréquent est la fibrillation auriculaire, qui se manifeste par des vertiges, des palpitations ou un essoufflement. D’après les observations, le risque existe dès la dose de 1 g par jour. Ces suppléments peuvent aussi provoquer l’apparition d’hémorragies gastriques.
Aujourd’hui, les médicaments à base d’oméga 3 ne sont plus remboursés. Les compléments alimentaires sont limités dans leurs allégations. Seules des formulations du type « contribue au maintien du fonctionnement normal du cœur« , « contribue au maintien d’une pression sanguine normale », ou « contribue à un taux normal de triglycérides » sont admises.
Une alimentation comportant chaque semaine un assaisonnement en huile de colza, quelques fruits à coque ou des poissons gras (même en conserve, comme sardines et maquereaux) suffit à l’apport nécessaire à l’organisme en oméga 3.

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
22 avril 2025

Permanence de l’UFC-Que Choisir de NANTES à la Maison des Haubans

L’UFC-Que Choisir de NANTES vous accueille les lundi 28 avril, 26 mai et 30 juin de 9h15 à 12h15 à la Maison des Haubans, quartier Malakoff-Saint-Donatien : 1 Bis boulevard de Berlin à Nantes.
Consommation, logement, énergie, internet et mobile, assurance… Une question ou un litige ? Venez rencontrer nos bénévoles pour connaître nos missions et ce que l’association peut faire pour vous !
Nous sommes là pour vous écouter, vous conseiller, et vous proposer l’accompagnement d’un juriste après adhésion en cas de besoin.

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
18 avril 2025

Témoignage : Salon ZEN & BIO, pas très beau

De Françoise, à Nantes
Au salon Zen et Bio de Nantes, nous avons malheureusement fini par signer un bon de commande de 19 465 €. Nous avons aussi laissé un chèque de caution de 1 946 €, après une information de près de deux heures prévoyant une visite technique de faisabilité dans une semaine.
Le projet concerne l’achat et la pose de panneaux photovoltaïques et d’un ballon d’eau chaude thermodynamique avec la société PRAGMA de Pontoise.
La nuit portant conseil, nous avons annulé par téléphone le rendez-vous prévu, mais ils doivent nous rappeler pour fixer une nouvelle date.
Nous souhaitons à ce jour rompre ce contrat et surtout ne pas les recevoir.
Pouvez-vous nous aider si l’entreprise refuse l’annulation de cette commande ?
Notre réponse : 
Ce bon de commande est irrégulier, puisqu’il a été signé sans aucune visite technique au préalable. Le contrat n’est pas valide, pour défaut de consentement du client à une installation sur mesures, comme en a jugé le tribunal de Nantes .
Vous pouvez donc l’annoncer par mail ou courrier RAR, et surtout refuser ensuite toute intervention. Nul ne peut pénétrer votre domicile sans votre consentement, même pour une livraison.
Vous ne supporterez aucuns frais ni pénalités pour cette rupture : c’est l’entreprise qui est en tort.
April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
18 avril 2025

Achat groupé de pellets ou granulés pour chauffage au bois

La fédération UFC-Que Choisir annonce le lancement d’un achat groupé de granulés de bois/pellets pour permettre à tous les ménages chauffés avec cette énergie de se rassembler pour réduire leur facture. L’objectif est clair : rassembler un maximum de citoyens pour obtenir les prix les plus compétitifs possibles, avec des pellets/granulés de bois de qualité/labellisés NF, Dinplus, ou ENplus, conformément aux recommandations de l’UFC-Que Choisir.
L’opération « www.choisirsonpellet.fr » , organisée par la SAS Que Choisir, filiale de l’UFC-Que Choisir, est ouverte à tous, membres et non membres de l’UFC-Que Choisir.
Les étapes de l’achat groupé « choisir son pellet » :
Lancement officiel le 10 avril
Inscription gratuite et sans engagement jusqu’au 4 mai
Réception d’une offre personnalisée le 5 mai
Possibilité de commander jusqu’au 18 mai. En cas de commande, une participation forfaitaire aux frais d’organisation de l’opération « choisirsonpellet » d’un montant de 5 € TTC est due à la livraison et sera reversée à la SAS Que Choisir
Livraison sous 30 jours, et paiement à la livraison.
Les avantages de l’opération « Choisir son pellet »
1️) Faire des économies et obtenir des pellets à prix plus bas.
2️) Bénéficier de pellets d’origine française ou des pays limitrophes (Belgique, Allemagne et Luxembourg).
3️) Obtenir des granulés de bois 100% naturels et labellisés NF, DIN Plus ou EN Plus.
4️) Profiter d’une sélection minutieuse des fournisseurs participants (réputation, qualité du service…).
5) L’inscription est gratuite et sans engagement.
En cas de question, vous pouvez contacter la plateforme dédiée :
01 76 35 03 83
Du lundi au vendredi -9h à 16h

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
17 avril 2025

Santé – Réduire la pollution de l’air

Beaucoup d’infections ou d’altérations de l’organisme passent par les voies nasales. Réduire la pollution dans l’air ambiant permettrait d’éviter de nombreuses maladies, une réduction de la mortalité et des dépenses de soins.
Entre 2005 et 2022, les décès imputables aux particules fines et ultrafines ont baissé de 45 % dans l’Union européenne. C’est le constat, encourageant, mais insuffisant, publié par l’Agence européenne de l’environnement. Elle souligne que 253 000 morts auraient pu être évités en 2022 si les concentrations de particules fines avaient respecté les seuils de l’Organisation mondiale de la santé (OMS).
Ce constat a conduit les autorités européennes à réduire fortement les seuils de pollution atmosphérique à ne pas dépasser à l’échéance 2030.
En effet, il est aujourd’hui démontré que les particules ultrafines sont capables de franchir les barrières respiratoires et des vaisseaux, pour se retrouver dans le flux sanguin. Elles peuvent ainsi atteindre tout l’organisme, jusqu’au fœtus, parce qu’elles pénètrent aussi la paroi placentaire, exposant aux naissances prématurées.
Les populations les plus sensibles sont donc les femmes enceintes, les nouveau-nés et les enfants, mais encore les personnes âgées et toutes celles qui souffrent de pathologies cardiovasculaires ou respiratoires, de diabète ou d’obésité.
Si la France respectait les limites de l’OMS, des milliers de cancers du poumon, infarctus, des cas de diabètes ou d’hypertension artérielle seraient évitables. C’est ce que révèle une étude publiée par Santé publique France le 29 janvier 2025. Cette stratégie permettrait d’économiser 12,9 milliards d’euros par an.

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
15 avril 2025

Locataires en logement social, l’UFC-Que Choisir défend aussi vos droits   

Dans la continuité de son engagement pour la défense des consommateurs et de leurs droits, l’association locale de NANTES s’implique davantage auprès des locataires. Nous voulons ainsi accompagner les occupants de logements sociaux gérés par les organismes CDC HABITAT SOCIAL et PODELIHA. Régularisation des charges, passoires énergétiques, rénovation : l’UFC-Que Choisir est là pour vous représenter et vous assurer une meilleure qualité d’habitat.
L’UFC-Que Choisir de NANTES vous représente auprès de CDC HABITAT SOCIAL et PODELIHA
Tous les 4 ans, les locataires choisissent leurs représentants lors d’élections, pour défendre au mieux leurs avis, besoins et intérêts. Une fois élus, ces représentants prennent la parole auprès de leur bailleur social, sur tous les sujets relatifs à la vie quotidienne des locataires, dans le but d’améliorer leur cadre de résidence.
Rénovation énergétique, contrôle des évolutions des charges, entretien des parties communes… Les élus portent la voix des locataires aux conseils de concertation locative (CCL), dans les conseils d’administration, et négocient le plan de concertation locative (PCL). Mais ces représentants relaient toute réclamation auprès du bailleur, pour défendre les intérêts collectifs et individuels des résidents.
Lors des dernières élections, l’UFC-Que Choisir a été élue pour représenter les locataires auprès de deux bailleurs du département : CDC HABITAT SOCIAL et PODELIHA.
Vous êtes locataire CDC HABITAT SOCIAL ou PODELIHA et avez des questions sur vos droits ou un litige avec votre bailleur ? Écrivez-nous directement sur contact@nantes.ufcquechoisir.fr : nous vous répondons sous 48 h et pourrons faire valoir votre demande auprès de votre bailleur gratuitement !
Quelles sont les obligations d’un bailleur social ?
Comme en locatif privé, le bailleur est tenu de respecter ses obligations légales telles que fournir un logement décent aux locataires, sans risque pour leur santé ou leur sécurité physique, en bon état d’usage. Il doit aussi assurer une occupation paisible de l’habitation.
Le bailleur doit par exemple garantir un logement exempt de toute infestation d’espèces nuisibles, avec une performance énergétique minimale, ou encore doté d’une aération suffisante et d’une isolation correcte.
En matière de logement social, le bailleur doit informer clairement les locataires de leurs droits et obligations, mais aussi de la réalité des charges (ainsi que leur mode de calcul le cas échéant) ou de toute évolution de loyer.
En cas de manquement, il est possible d’obtenir une intervention du bailleur, ou à défaut une indemnisation.
À titre d’exemple, nous avons déjà pu faire obtenir à une locataire le remboursement des frais de réparation de son chauffe-eau, tombé en panne en plein hiver. Ou encore, nous avons obtenu la réalisation des travaux nécessaires au raccordement de l’appartement à la fibre.
Locataire CDC HABITAT SOCIAL ou PODELIHA : envie de s’engager ?
Vous êtes locataires d’un logement social géré par CDC HABITAT SOCIAL ou PODELIHA, et vous souhaitez accompagner l’UFC-Que Choisir de Nantes pour défendre les intérêts des locataires ? Contactez-nous ! En effet, l’association peut désigner un locataire siégeant alors au conseil de concertation locative local (CCLL). Cette instance est consultée sur tous les sujets concernant les conditions d’habitation et le cadre de vie d’un immeuble ou d’un ensemble de bâtiments sur le territoire local.

April 2025 par l’UFC-Que Choisir de Nantes
14 avril 2025