UFC-Que Choisir de Nantes

La liste grise des entreprises

Cette rubrique est une liste indicative d’entreprises qui présentent dans nos statistiques à Nantes une fréquence « anormale » de litiges sur la période 2015 – 2016.

Attention ! Notre association ne prétend pas être un observatoire local des « bons » ou des « mauvais » professionnels : nous n’avons pas le monopole de la défense des consommateurs, et tous les clients en litige ne s’adressent pas à une association pour résoudre un problème.

En revanche, lorsqu’une entreprise apparaît dans nos dossiers de litiges avec une fréquence supérieure à sa présence relative sur le marché, nous considérons qu’elle est suspecte : soit il s’agit d’un « canard boiteux » bien connu (comme il en existe beaucoup dans les travaux de rénovation ou de traitement de façades, toitures, charpentes), soit on observe une défaillance soudaine dans les pratiques ou le contrôle de qualité d’un professionnel, qui n’apparaissait pas auparavant.

Nous mentionnons le volume des années précédentes, afin de mesurer l’évolution : il faut admettre qu’on a progressé dans internet et la téléphonie !


Télécommunications

SFR NUMERICABLE (2015 : 42)

62

FREE (2015 : 31)

20

ORANGE (2015 : 30)

19

BOUYGUES TELECOM (2015 : 30)

15

Automobiles

NANTES ou VALLET ATLANTIC AUTO (2015 : 3)

4

MONSIEUR EMBRAYAGE – MARTINACHE

4

Distribution

CDISCOUNT (2015 : 12)

11

BOULANGER (2015 : 7)

8

LEROY MERLIN

5

LAPEYRE

4

CASTORAMA

3

Tourisme

GO VOYAGES – OPODO (2015 : 15)

8

LECLERC VOYAGES (2015 : 3)

2

VUELING

4

VOLOTEA

3

Cuisines

IXINA (2015 : 5)

5

MEUBLIDEAL (2015 : 4)

2

HYGENA (2015 : 3)

1

Autres

GDF-SUEZ devenu ENGIE ou GRDF (2015 : 25)

21

EDF ou ERDF (2015 : 20)

16

DIRECT ÉNERGIE (2015 : 11)

9

NÉOLIANE (2015 : 8)

9

ENI (2015 : 6)

6

CANAL+ CANALSAT (2015 : 14)

6

Construction neuve

BOUYGUES IMMOBILIER (2015 : 6)

2

ALLIANCE CONSTRUCTIONS (2015 : 3

2

Banques

CRÉDIT MUTUEL CM-CIC (2015 : 24)

23

CAISSE D’EPARGNE (2015 : 16)

15

CREDIT AGRICOLE (2015 : 14)

8

BNP (2015 : 5)

7

BANQUE POSTALE (2015 : 5)

7

BPA (2015 : 4)

6

Crédit

SYGMA BANQUE ou BNP PERSONAL FINANCE (2015 : 15)

11

COFIDIS

13

FINANCO (2015 : 9)

9

FRANFINANCE (2015 : 8)

6

SOFINCO (2015 : 8)

5

DOMOFINANCE (2015 : 7)

4

Assurances

AXA (2015 : 8)

7

GROUPAMA (2015 : 15)

5

ALLIANZ (2015 : 4)

5

SAGEBAT-SAGENA-SMABTP (2015 : 8)

4

CWI (carte bancaire) (2015 : 4) 3

3

SPB (téléphones) (2015 : 5) 3

3

Agences

CIF HABITAT, SERVICES, GROUPE (2015 : 9)

10

FONCIA (2015 : 10)

8

ATARAXIA devenu CM-CIC (2015 : 9)

6

NEXITY (2015 : 6)

6

CITYA (2015 : 13)

4

CENTURY 21 (2015 : 3)

4

GESSY

3

Rénovation

PORTAILS COLIN (2015 : 16)

11

ECO ENVIRONNEMENT

10

BT CONCEPT ECO (2015 : 8)

7

INSTITUT NOUVELLES ÉNERGIES – SUNGOLD (2015 : 7) 18

7

SVH ÉNERGIE

5

ARNAUD (ou AARNAUD) ARTISANS dépannage (2015 : 4) 5

4

SICOBAL (abonné de longue date) 3 2

3

HOUSE ECO NANTES (2015 : 3)

3

STYLE RENOV

3

RENOSTYL

3

TECHNITOIT (2015 : 7)

2


Février 2017
par l’UFC-Que Choisir de Nantes