UFC-Que Choisir de Nantes

La liste grise des entreprises

Cette rubrique est une liste indicative d’entreprises qui présentent dans nos statistiques à Nantes une fréquence « anormale » de litiges sur la période 2021 – 2023.

Attention ! Notre association ne prétend pas être un observatoire local des « bons » ou des « mauvais » professionnels : nous n’avons pas le monopole de la défense des consommateurs, et tous les clients en litige ne s’adressent pas à une association pour résoudre un problème.

En revanche, lorsqu’une entreprise apparaît dans nos dossiers de litiges avec une fréquence supérieure à sa présence relative sur le marché, nous considérons qu’elle est suspecte.

Il s’agit souvent d’un « canard boiteux » bien connu (comme il en existe beaucoup dans les travaux de rénovation ou de traitement de façades, toitures, charpentes).

Le volume peut aussi être comparé à celui des concurrents : dans les télécommunications, cette comparaison est particulièrement instructive, alors qu’elle ne l’est pas dans l’assurance ou le crédit.

Nous mentionnons le volume des années précédentes, afin de mesurer l’évolution.

Télécommunications

2021-23

2020-22

BOUYGUES TELECOM

26

29

FREE

23

39

ORANGE

43

64

SFR NUMERICABLE

60

96

  Automobiles

2021-23

2020-22

CLARO AUTOMOBILES

4

FRANCE AUTOHAUS 44

4

PEUGEOT – PSA – CITROEN

22

10

RENAULT DIFATLANTIQUE

7

13

VOLKSWAGEN AGO

6

9

Commerce

  Distribution

2021-23

2020-22

AMAZON

6

6

BOULANGER

4

6

BUT

5

5

CASTORAMA

6

8

CDISCOUNT

5

5

CONFORAMA

5

5

DARTY

3

7

JPO

3

LAPEYRE

5

5

LEROY MERLIN

8

13

Tourisme

2021-23

2020-22

AIR FRANCE – HOP – KLM

49

63

CORSAIR

5

11

EASYJET

25

21

EDREAMS, GOVOYAGES, OPODO

34

53

IBERIA

24

21

LASTMINUTE

8

6

LOISIRS 44

5

LECLERC VOYAGES

5

10

LUFTHANSA

8

8

PROMOVACANCES – KARAVEL

8

9

ROYAL AIR MAROC

5

10

RYANAIR

9

17

TAP AIR PORTUGAL

17

25

TRANSAVIA

24

16

VOLOTEA

69

71

VUELING

20

21

Cuisines

2021-23

2020-22

CUISINE PLUS

5

3

CUISINELLA

8

8

CUISINES NANTAISES DE POINTE

4

3

ERIC QUERARD – ESPRIT CUISINE – ESPRIT RENOVATION

10

IXINA

3

4

MOBALPA CSP

4

5

Énergie

2021-23

2020-22

EDF

30

31

EKWATEUR

6

3

ENGIE

31

46

ENI

8

18

MINT ENERGIE

4

TOTAL DIRECT ÉNERGIE

8

14

Autres

2021-23

2020-22

CANAL+ CANALSAT

15

17

CENTRE EUROPÉEN DE FORMATION

3

4

Finances

 

Banques

2021-23

2020-22

BANQUE POSTALE – LBP FINANCEMENT

21

38

BANQUE POPULAIRE – BPGO – BPCE

14

20

BNP

13

11

CAISSE D’EPARGNE

38

22

CARREFOUR BANQUE

4

8

CIC

11

14

CREDIT AGRICOLE

39

20

CRÉDIT MUTUEL

7

18

LCL CREDIT LYONNAIS

10

SOCIETE GENERALE

19

17

Crédit

2021-23

2020-22

CETELEM – SYGMA – DOMOFINANCE – BNP PF

20

39

COFIDIS

4

8

FINANCO

5

7

FRANFINANCE

8

22

SOFINCO ou CA CONSUMER FINANCE

24

30

Assurances

2021-23

2020-22

MALKOFF HUMANIS MEDERIC

6

SFAM – CELSIDE – HUBSIDE

25

8

Immobilier – Logement

 

Agences

2021-23

2020-22

CM-CIC AFEDIM

8

9

THIERRY IMMOBILIER

4

13

Rénovation

2021-23

2020-22

BTHF

10

8

COMBLE ECO

5

DOV-OUVERTURES

3

ELSOL – ELSUN

8

ENGIE HOME SERVICES

4

4

GROUPE TRANSITION ENERGIE

5

HUBERT ASSISTANCE

5

4

JOLIK CONCEPT – SPRINGG

3

3

MCO

5

5

COTÉ FENETRES MPC

4

NATIVHOUSE

4

OPEN ÉNERGIE

56

16

PPHF – PPO – APB PRESERVATION PATRIMOINE FRANÇAIS

6

8

RENOSTYL

5

25

STYLE RENOV

4

5

TECHNITOIT – LA MAISON AUTONETTOYANTE

13

7

VITALENERGIE

8

Construction neuve

2021-23

2020-22

ARTI CREATIONS CA-CMI

4

TERA NOVA

3

TRECOBAT

3

8


Février 2024 par l’UFC-Que Choisir de Nantes