UFC-Que Choisir de Nantes

La liste grise des entreprises

Cette rubrique est une liste indicative d’entreprises qui présentent dans nos statistiques à Nantes une fréquence « anormale » de litiges sur la période 2016 -2017.
Attention ! Notre association ne prétend pas être un observatoire local des « bons » ou des « mauvais » professionnels : nous n’avons pas le monopole de la défense des consommateurs, et tous les clients en litige ne s’adressent pas à une association pour résoudre un problème.
En revanche, lorsqu’une entreprise apparaît dans nos dossiers de litiges avec une fréquence supérieure à sa présence relative sur le marché, nous considérons qu’elle est suspecte : soit il s’agit d’un « canard boiteux » bien connu (comme il en existe beaucoup dans les travaux de rénovation ou de traitement de façades, toitures, charpentes), soit on observe une défaillance soudaine dans les pratiques ou le contrôle de qualité d’un professionnel, qui n’apparaissait pas auparavant.
Nous mentionnons le volume des années précédentes, afin de mesurer l’évolution : il faut admettre qu’on a progressé dans internet et la téléphonie !
Télécommunications
SFR NUMERICABLE (2016 : 62)
99
ORANGE (2016 : 19)
29
FREE (2016 : 20)
26
BOUYGUES TELECOM (2016 : 15)
18
  Automobiles
NANTES ou VALLET ATLANTIC AUTO (2016 : 4)
5
MONSIEUR EMBRAYAGE -MARTINACHE  (2016 : 4)
3
AD LES MOULINETS (connu de longue date)
3
FEU VERT
3
NORAUTO
3
  Distribution
CDISCOUNT (2016 : 11)
12
BOULANGER (2016 : 8)
9
DARTY
8
LEROY MERLIN  (2016 : 5)
6
LAPEYRE (2016 : 4)
4
CASTORAMA
3
BUT
3
Tourisme
AIR FRANCE (2016 : 9)
11
E-DREAMS, GO VOYAGES, OPODO, LASTMINUTE (2016 : 8)
15
VUELING (2016 : 4)
5
VOLOTEA (2016 : 3)
5
Cuisines
IXINA (2016 : 5)
6
MOBALPA
4
Énergie
ENGIE (2016 : 21)
30
EDF (2016 : 16)
11
DIRECT ÉNERGIE (2016 : 9)
9
ENI (2016 : 6)
6
Autres
CANAL+ CANALSAT (2016 : 6)
9
SAUR
6
DEMECO
3
Banques
CRÉDIT MUTUEL CM-CIC (2016 : 23)
38
CREDIT AGRICOLE (2016 : 8)
24
CAISSE D’EPARGNE (2016 : 15)
23
BANQUE POSTALE (2016 : 7)
15
BPA (2016 : 6)
10
BNP (2016 : 7)
4
Crédit
COFIDIS (2016 : 13)
14
CETELEM ou BNP PERSONAL FINANCE  (2016 : 15)
13
FRANFINANCE (2016 : 6)
12
SOFEMO
12
SOFINCO ou CA PERSONAL FINANCE
11
SYGMA BANQUE ou BNP PERSONAL FINANCE (2016 : 11)
11
DOMOFINANCE (2016 : 4)
4
Assurances
MACIF
10
AXA (2016 : 7)
9
GROUPAMA (2016 : 5)
9
NÉOLIANE SANTÉ (2016 : 9)
9
GENERALI
8
MAAF
7
ACM-CRÉDIT MUTUEL (2016 : 5)
6
ALLIANZ (2016 : 4)
4
CWI (carte bancaire) (2016 : 3)
4
PACIFICA
3
SPB (téléphones) (2016 : 3)
3
Agences
CIF HABITAT, SERVICES, GROUPE (2016 : 10)
11
FONCIA (2016 : 8)
9
NEXITY (2016 : 6)
7
CM-CIC, ATARAXIA (2016 : 6)
7
CITYA (2016 : 4)
5
CENTURY 21 (2016 : 4)
4
GESSY  (2016 : 3)
3
DE BAUDINIERE
3
PIVETEAU
3
Rénovation
INSTITUT NOUVELLES ÉNERGIES -SUNGOLD (2016 : 7)
18
BT CONCEPT ECO (2016 : 7)
13
PORTAILS COLIN (2016 : 11)
11
ECO ENVIRONNEMENT  (2016 : 10)
9
IMMO CONFORT
9
SVH ÉNERGIE-AZUR ÉNERGIE (2016 : 5)
7
RIDEAU VÉRANDA ALUMINIUM
5
MCO
4
JARDINS DES 3 RIVIERES
3
SICOBAL (connu de longue date)
3
ART & FEU
3
STYLE RENOV
3
RENOSTYL  (2016 : 3)
3
TECHNITOIT (2016 : 2)
3
B’PLAST
2
BATICERAM
2
Construction neuve
CONSTRUCTIONS DE L’ERDRE (connu de longue date)
3
MARIGNAN BPD BOWFONDS
2
BOUYGUES IMMOBILIER (2016 : 2)
2
ALLIANCE CONSTRUCTIONS (2016 : 2)
2

Janvier 2018 par l’UFC-Que Choisir de Nantes