Commerce : règles en supermarché

Quand on fait ses courses dans un grand magasin, on n'a pas tous les droits. Inventaire des règles et obligations. En cas d'accident, la responsabilité du magasin est de principe. Seule une faute inexcusable de la victime permettrait au professionnel d'écarter ou réduire...

Banque : paiement par téléphone

Les modalités de paiement sont de plus en plus dématérialisées. Après la carte bancaire et les protocoles internet, de grands acteurs de l'électronique cherchent à développer leurs propres applications de paiement, qui vont concurrencer celle des banques françaises. Les banques...

UNICIS : secret professionnel pour polichinelle

C'est l'histoire assez incroyable d'une cliente UNICIS mécontente. Pour se défendre, cette agence nous a dévoilé des informations nominatives couvertes par son obligation de confidentialité, sans états d'âme. Madame V cherchait l’amour et avait contacté ED CONSEIL à Nantes (membre...

Les marchés

Le contexte  Les grandes surfaces alimentaires restent le lieu privilégié d’achat des consommateurs français. Mais ils sont de plus en plus nombreux à diversifier leurs sources d’achats alimentaires, au moins en partie. Après nos différentes enquêtes comparatives sur les...

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