Environnement – Capsules de café non recyclées
Les capsules de café pour percolateur sont non seulement coûteuses, mais aussi très encombrantes pour la planète. En effet, les consignes de recyclage des marques sont complexes ou peu pratiques. Autant dire que la plupart finissent aux ordures ménagères.
Les premières dosettes de café ont d’abord été exclusivement en aluminium. Mais face aux difficultés de récupération de cet emballage, les grands groupes se sont lancés dans la course au biodégradable, et les alternatives à base de papier se développent.
Pourtant, la valorisation des capsules en fibres végétales fonctionne mal, avec des consignes de tri diverses et parfois obscures, qui peuvent nécessiter de se renseigner auprès de sa commune.
Des capsules végétales (NESPRESSO, Artisans du monde, Auchan bio, LOBODIS) sont compostables à la maison, comme l’atteste la mention « Home OK compost », délivrée par l’organisme certificateur TUV AUSTRIA, la référence en ce domaine.
L’aluminium, lui, est réputé réutilisable à l’infini, et cet argument est souligné par les marques pour essayer d’éviter les critiques. Les dosettes en alu sont donc toutes valorisables, en théorie. Dans la pratique, ce métal peut être réemployé s’il est pur, mais pas s’il est trop mélangé à d’autres matériaux. Il peut être récupéré parmi les emballages dans la majorité des centres de tri (à vérifier en mairie), mais pas dans tous.
En définitive, pour faire du bon café chez soi, il vaut mieux soit un percolateur intégré (qui broie et charge le café), soit un porte-filtre (pas de dosettes), soit des capsules rechargeables.
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
Automobile – Réparateurs en électrique toutes marques
Les constructeurs de véhicules électriques appliquent des tarifs de réparation très élevés. Il existe d’autres solutions, avec des professionnels qui se spécialisent dans l’entretien de ces modèles.
Les propriétaires d’automobiles électriques ou hybrides ont intérêt à se tourner vers des réseaux comme NORAUTO, BOSCH ou REVOLTE, pour réparer leur batterie, convertisseur ou chargeur.
Ces établissements spécialisés sont beaucoup moins chers que les concessionnaires, avec une expérience comparable. La différence de devis est le plus souvent deux à dix fois moindre.
Cependant, ce ne sont que les débuts d’un marché qui devrait rapidement se développer :
- D’une part, le métier est nouveau, car la motorisation et l’alimentation n’ont rien à voir avec les modèles thermiques. Mais le système est infiniment plus simple, et les défauts très récurrents. La technicité s’acquiert donc au fur et à mesure des interventions.
- D’autre part, la réparation de véhicules électriques s’annonce comme un pactole pour la filière de l’entretien automobile : le taux horaire de main-d’œuvre sera facturé nettement plus cher que le barème actuel.
Les démolisseurs ou grandes enseignes de casse ne sont pas en reste. Ces professionnels disposent de stocks importants de pièces détachées, et pratiquent aussi la vente de batteries d’occasion, après révision, et donc sous garantie.
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
Télécommunications – Galères du raccordement à la fibre
Le raccordement des logements au réseau de télécommunications par la fibre est presque achevé. Le financement est partagé entre les opérateurs et les pouvoirs publics. Mais l’usager peut aussi avoir des travaux de branchement final à payer lui-même.
Lors du déploiement de la fibre optique dans une commune ou un quartier, le branchement final peut être empêché par un problème technique aux abords du logement.
Si l’incident se situe en parties privatives, sur le terrain du client ou de la copropriété, des travaux de prolongement ou de réparation du réseau sont nécessaires. Ils sont à la charge du propriétaire, et c’est le début d’une galère.
En effet, il faut d’abord localiser le blocage, puis faire appel à un terrassier pour creuser le sol, enfin faire intervenir un électricien pour rétablir la liaison complète entre l’habitation et la voie publique.
Avec l’abandon progressif du réseau cuivre, les raccordements à la fibre vont s’accélérer, et ces interventions vont se multiplier dans les prochaines années.
Or, les consommateurs sont assez démunis en cas de blocage en parties privatives, pour plusieurs raisons
D’abord, les opérateurs sont réticents à les conseiller sur les entreprises capables de réaliser les travaux.
Ensuite, il est difficile de trouver des professionnels spécialisés dans les trois métiers ensemble.
Enfin, les devis peuvent être très variables, et la comparaison entre plusieurs offres s’ajoute aux difficultés précédentes.
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
Environnement – L’interdiction du polystyrène attendra
La loi Climat de 2021 prévoyait la disparition des emballages styréniques (dont le polystyrène) en 2025. Cette échéance est repoussée de dix ans. La raison est dans l’alignement sur le droit européen, mais les professionnels concernés s’en frottent les mains.
Un règlement européen prévoit de « rendre tous les emballages réutilisables ou recyclables d’ici à 2030 », et de mettre en place un recyclage effectif d’ici 2035.
C’est la raison pour laquelle la France vient de reporter son ambition de mettre fin au polystyrène non réutilisable dès 2025. Cela veut dire que l’emploi de récipients en polystyrène à usage unique va se poursuivre dans la restauration rapide.
Pour les filières industrielles, c’est le soulagement : il leur reste encore 10 ans pour trouver des équivalents recyclables aux conditionnements en plastique, ou de nouvelles solutions d’évitement.
Le réemploi de ce matériau est un vrai problème technique. Le recyclage mécanique permet d’obtenir des cintres, des pots de fleurs ou des pare-chocs, mais pas de nouveaux emballages. Le traitement chimique, quant à lui, produit trop de nuisances environnementales (consommation d’énergie et d’eau, rejets de polluants).
Le polystyrène est aussi néfaste pour la santé, car il est soupçonné d’effets perturbateurs endocriniens. Selon une étude de l’IFREMER, des huîtres adultes élevées dans de l’eau contenant des billes en polystyrène présentaient des problèmes de reproduction au bout de 2 mois.
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
Énergie – NETATMO, thermostat ruineux
Un thermostat programmable permet d’ajuster la consommation d’énergie au besoin réel de chaleur dans le logement. Mais parmi les appareils disponibles, NETATMO de la société LEGRAND accumule les réclamations de clients mécontents.
En général, un thermostat (connecté ou non) permet d’économiser jusqu’à 15 % de la dépense annuelle, pour un achat de 100 à 200 €.
Le modèle de marque NETATMO, distribué par LEGRAND, est assez efficace selon les essais publiés par QUE CHOISIR.
Mais les témoignages prolifèrent à propos d’un défaut très agaçant sur cet appareil, fabriqué en Chine. Après épuisement des piles d’origine (qui durent généralement plus de 2 ans), de nombreux utilisateurs doivent en changer plusieurs fois par semaine.
Ainsi, la garantie légale est expirée, et le remplacement est proposé par LEGRAND au prix de 45 €.
Dès lors, on ne peut que déconseiller l’achat de cette marque, en raison de ce problème trop fréquent selon les signalements recueillis.
Si un accessoire permettant d’économiser de l’énergie (gaz ou électricité) gaspille les piles, c’est une contre-performance. Même en utilisant des accus rechargeables, la nécessité d’un remplacement hebdomadaire est un inconvénient insupportable.
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
Commerce – Le moins cher n’est pas LECLERC, mais LIDL
Les enseignes LECLERC et LIDL se livrent à un combat permanent pour se prétendre moins chères. LECLERC est effectivement moins cher que tous les autres distributeurs classiques. Mais dans la comparaison avec ceux qui vendent principalement des produits de leur marque, LIDL est en première place.
Les magasins de l’enseigne LECLERC sont régulièrement en tête des études de prix publiées par QUE CHOISIR.
Mais le classement change si l’on compare tous les distributeurs, y compris de hard discount. En effet, ces derniers proposent principalement des produits de leur propre marque, et un échantillon moindre de fournisseurs nationaux.
Pour se faire une idée plus juste, QUE CHOISIR a constitué un panier de référence, avec 80 produits de grande consommation. Dans les enseignes comme ALDI et LIDL, 80 % de ces articles sont de la marque maison, soit 73 % du total. Le reste est composé de références nationales, vendues dans tous les magasins étudiés (comme COCA, NUTELLA, GAULOIS, AJAX).
Le résultat propulse LIDL en tête des prix les plus bas sur cet ensemble, rigoureusement comparable d’un magasin à l’autre en quantité et qualité unitaires. LECLERC et INTERMARCHÉ tiennent les deuxième et troisième places. ALDI manque le podium, en quatrième place. SYSTÈME U est pénalisé par des prix élevés sur ses propres marques, alors qu’il est meilleur dans les références nationales.
Si LECLERC peut se prétendre être moins cher que LIDL, c’est parce qu’il ne retient que les grandes marques dans son échantillon. En effet, ses articles de la gamme REPERE sont plus chers en moyenne que l’équivalent chez LIDL. Mais il faut admettre que cette sélection est assez proche du panier moyen observé en réalité, où les produits de grandes marques dominent.
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
Témoignage : le tarif du devis, c’est définitif
De Sandrine, à Pontchâteau
On a comme projet de faire poser une véranda, le devis a été signé et le prêt de la banque accepté sur ce prix.
Mais suite à la visite du métreur et du maçon pour prévoir le chantier, on nous demande d’ajouter un supplément par rapport au coût total fixé. On a signé au prix de 63 477 € et l’avenant qu’on vient de recevoir se monte à 2 251 €.
Sont-ils dans leur droit de nous demander cette augmentation après un devis signé et le prêt de la banque accepté ?
Notre réponse :
Le devis accepté par le client devient un contrat ferme et définitif, qui s’impose au professionnel, selon l’article 1793 du Code civil.
Aucune augmentation du prix fixé sous sa responsabilité n’est donc possible, car la prise de mesures doit être préalable à ce contrat : sinon, c’est à l’entreprise d’assumer ses erreurs.
Mais le prêt bancaire n’est pas concerné : c’est votre financement pour le coût que vous avez validé, et qui ne doit pas changer.
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
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Créée en 1951, l’UFC-Que Choisir est la première association de consommateurs en France. Elle fédère aujourd’hui 130 associations locales réparties sur tout le territoire, en métropole et en outre-mer. A l’échelle locale, comme nationale ou encore européenne, son but principal est de faire en sorte que notre société de consommation devienne plus responsable et respectueuse des enjeux sanitaires, environnementaux et sociétaux.
Soutenir l’UFC-Que Choisir c’est donc soutenir la transformation d’un futur plus en adéquation avec les mutations socio-économiques d’aujourd’hui, en laissant les consommateurs au cœur de ses préoccupations.
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| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
STOP AUX SUBSTANCES NOCIVES : L’UFC-Que Choisir de Nantes se mobilise
Nos bénévoles se sont mobilisés ce mercredi 14 mai pour sensibiliser les Nantais sur la présence de substances nocives dans les produits habituellement consommés. Munis de leur téléphone avec l’application QuelProduit, c’est à la sortie du Monoprix (rue du Calvaire) que les consommateurs volontaires sont interpelés.
Des clients sensibles à leur consommation
Le moment des courses peut déjà paraitre long et compliqué. Mais choisir ses produits en décryptant les étiquettes avec les composants, les allergènes et les substances à risque peut s’avérer un véritable calvaire, quand il n’y a rien pour nous aider. C’est pour cette raison que nous sommes allés scanner des articles en sortie de magasin et les réactions ne se sont pas fait attendre.
« Je suis malvoyante et j’ai beaucoup de mal à voir les composants des produits. Comme je dois faire attention, car je suis diabétique, je mets beaucoup de temps à choisir, ça pourrait m’aider ».
« Ah ! je ne pensais pas que ce jus était si mal noté ».
« Bon, avec un sandwich triangle, en même temps il ne fallait pas s’attendre à autre chose ».
« C’est intéressant parce que je suis intolérante au gluten donc je fais attention, mais je ne sais pas si les composés des produits alternatifs sont bons pour la santé ».
« Ah ! c’est pratique ça », à propos des alternatives proposées au produit scanné.
La combinaison jaune aux allures de risque de pandémie non plus n’a pas manqué de faire réagir. Car oui, c’est une question de santé publique et de contamination. Nous absorbons trop de perturbateurs endocriniens, de substances cancérigènes, de pesticides, d’aliments trop gras, salés ou sucrés. Ainsi, c’est notre corps qui se retrouve peu à peu assailli par un cocktail pouvant mener à des maladies, des allergies ou autres altérations.
Scanner pour se protéger
Pour aider les consommateurs à faire des choix plus conscients, l’UFC-Que Choisir a développé une application collaborative et gratuite. Elle vous informe sur la composition des articles, la qualité nutritionnelle et la qualité environnementale de ce que vous achetez. Sa récente mise à jour permet d’être encore plus complète et aujourd’hui, elle compte près de 200 000 produits alimentaires, plus de 240 000 cosmétiques et 13 000 détergents ménagers.
#StopAuxSubstancesNocives dans vos produits du quotidien !
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
Rendez-vous au forum d’accès aux droits de Saint-Herblain le 27 mai
Des questions sur vos droits au quotidien ? Retrouvez l’UFC-Que Choisir de Nantes au forum d’accès aux droits organisé par la ville de Saint-Herblain le mardi 27 mai de 13 h 30 à 19 h 30 au Carré des services (15 rue d’Arras). L’accès est libre et gratuit !
Avec plus d’une trentaine d’exposants (associations, bailleurs sociaux, maison du droit, services de la ville ou de l’État…), vous pourrez échanger sur vos droits dans toutes les thématiques de la vie quotidienne.
Nous serons présents pour vous aider à réaliser des économies et mieux comprendre vos contrats d’assurance, de banque, de téléphonie et internet ou encore d’énergie (gaz et électricité). Il est très facile de changer de banque, d’assureur, ou même d’opérateur mobile, mais il faut savoir comment s’y prendre : nous ferons le point avec vous et pourrons répondre à vos questions.
Nous pourrons aussi répondre à vos premières demandes en cas de litige de consommation, et vous proposerons d’adhérer et de prendre rendez-vous pour une consultation juridique si nécessaire.
Enfin, nos bénévoles représentants des usagers au sein des établissements de santé seront présents pour répondre à vos interrogations, vous expliquer leurs missions au sein des hôpitaux et cliniques du département et vous aider en cas de litige portant sur la santé.
Vous retrouverez le programme en détail en cliquant ici.
Pour toute demande concernant cette journée, contacter directement le CCAS de Saint-Herblain situé à la mairie, du lundi au vendredi (8 h 30-12 h 30 et 13 h 30-17 h 30)
2 rue de l’Hôtel de Ville 44802 Saint-Herblain cedex
02 28 25 27 95
action.sociale@saint-herblain.fr
Notre association reste à votre écoute pour toute demande relevant de nos missions, du lundi au vendredi (9 h-12 h et 14 h-18 h)
1 place du Martray 44000 Nantes
09 53 75 15 94 ou 07 68 03 54 74
| May 2025 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |