Infos pratiques
Actualité : match reporté, billet remboursé
Le match de hand-ball féminin prévu samedi 8 à la Beaujoire, a été reporté au dimanche 9. Les billets pour le 8 étaient valables le 9, mais ils sont remboursables pour ceux qui n’étaient pas disponibles à cette nouvelle date.
« Nous vous informons que les rencontres de demain Samedi 8 Décembre à Nantes sont reportées au dimanche pour des raisons de sécurité et imposées par les autorités.
Les matches se joueront donc le Dimanche 9 Décembre à Nantes.
Vos billets sont valables sans modification.
Conformément à nos conditions générales de vente (CGV) l’acheteur ne dispose pas de droit de rétractation
Nous sommes dans le regret de vous informer que toute commande est ferme et définitive.
Votre ou vos billets ne sont ni annulables, ni échangeables, ni remboursables, ni modifiables.
De ce fait, nous avons le regret de vous informer que nous ne pourrons procéder à l’annulation échange ou au remboursement de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Le service billetterie EHF Euro 2018″.
Le « service billetterie » se trompe : les acheteurs de billets en ligne ne peuvent pas se rétracter, et les billets pour ce match ne sont pas remboursés aux clients qui n’auraient pas assisté au match le 8 décembre.
Mais en revanche, la modification de la date (donc du contrat) par l’organisateur lui-même, lui impose de rembourser les billets non utilisés, pour raison d’indisponibilité des spectateurs le dimanche !
C’est la règle du contrat : c’est un engagement ferme et définitif, pour les deux parties. Si l’une des parties modifie ce qui était convenu (la date), l’autre peut soit accepter ce changement (nouveau contrat), soit exiger le remboursement (contrat non respecté).
La raison du changement ne change rien à l’affaire : au besoin, l’organisateur peut se faire indemniser par l’État, garant de l’ordre public, pour le préjudice résultant de l’annulation (à condition que ce soit bien « imposé par les autorités »).
| Décembre 2018 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
