UFC-Que Choisir de Nantes

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Vol annulé par le transporteur : à lui de rembourser, toujours

De Salomé, à THOUARÉ
J’ai acheté un billet AIR FRANCE pour un vol CALVI-NANTES sur le site du comparateur EDREAMS.
Cependant, AIR FRANCE a annulé ce vol, et m’annonce qu’il sera opéré deux jours avant, sans me proposer aucune autre solution.
EDREAMS considère que le premier vol est toujours maintenu (ce qui n’est pas le cas), et ne veut donc pas me rembourser.
Comme le vol a été annulé par la compagnie, mais que le comparateur n’a pas été prévenu de cette annulation, quels sont mes droits ? 
Notre réponse :
Le courtier EDREAMS ne vous doit plus rien : il vous a délivré des billets valides, a encaissé sa commission, et il n’est pas à l’origine de cette annulation.
Selon le Règlement européen, lorsque le transporteur annule un vol, il doit vous laisser le choix entre report, avoir, ou remboursement. Si vous préférez cette dernière solution, il est seul redevable du remboursement du prix total des billets intégrés dans une même réservation (aller et retour, et commission EDREAMS comprise). Il ne peut pas imposer l’une ou l’autre option aux voyageurs.

Octobre 2021 par l’UFC-Que Choisir de Nantes