Au sortir de l’été, nous pouvons enfin vous recevoir dans notre local rénové, place du Martray à Nantes.

Les travaux intérieurs sont entièrement achevés : salle d’entrée spacieuse, où nos bénévoles permanenciers vous accueillent et répondent par téléphone ; des bureaux plus vastes pour les juristes et la secrétaire ; un coin cuisine amélioré ; des rangements renouvelés pour organiser nos journées sur place.

Les finitions ont tout de même pris quelques semaines après l’été, car il a fallu encore régler quelques défauts résiduels, poursuivre les installations de matériel, et décorer les pièces pour rendre le tout à nouveau agréable.

En pratique, vous pouvez nous rendre visite du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h, adhérer ou réadhérer, prendre rendez-vous avec un juriste, ou encore examiner notre documentation. Les consultations juridiques se font de préférence par téléphone, mais nous pouvons vous recevoir sur place, au besoin, le lundi soir et le jeudi après-midi (toujours sur rendez-vous).

Il ne faut pas avoir peur de pousser la porte, car les travaux sur la façade de la copropriété se poursuivent encore en octobre, mais c’est ouvert !

Pour ceux qui ont besoin de nous déposer un courrier en dehors de nos heures d’ouverture, la boite aux lettres reste accessible, sur la droite de la façade, derrière l’échafaudage. Heureusement, ces travaux s’achèveront au plus tard fin octobre.

Depuis la rentrée, l’UFC-Que Choisir de Nantes accueille sa nouvelle secrétaire, Pauline. Elle s’occupe de la gestion des permanences de réception, des adhésions, des dossiers de litiges (tous numérisés désormais : les confinements sont passés par là), et gère la comptabilité et la messagerie. Elle organise aussi la communication numérique de l’association, avec la rédaction de chroniques, la réalisation de visuels et de publications pour notre site internet et nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn). Elle assure également la préparation des adhérents pour les dossiers de litige en cours de procédure judiciaire, avant leur audience.

Toute l’équipe en profite pour souhaiter de belles aventures à Anaïs, qui nous a quittés après presque trois ans de présence fidèle, efficace et souriante.

Les nouveautés continuent. Deux mercredis par mois, à 16h, l’association locale de Nantes vous ouvre ses portes pour un moment d’échange convivial. Pour ne rien manquer, suivez-nous sur nos réseaux sociaux, contactez-nous par email ou téléphone, ou inscrivez-vous à notre newsletter.

Au programme : chaque premier mercredi du mois, ce sera l’occasion de se rencontrer, de vous présenter nos missions et actualités, et pourquoi pas adhérer ou devenir bénévole.

Le troisième mercredi du mois, nous vous accueillerons pour échanger avec vous autour d’un thème de consommation ou santé-environnement : service de dépannage avec Que Choisir, application Quel produit, changer de complémentaire santé, les garanties pour mon nouvel achat, etc. Si vous avez un souhait particulier, écrivez-nous. Chaque mois, nous vous informerons du sujet retenu. La prochaine date est fixée au mercredi 19 octobre à 16h : nous parlerons du service « Mes dépanneurs Que Choisir », disponible uniquement dans l’agglomération nantaise.