Vos témoignages
Témoignage : Moins de CUISINE PLUS
De Marine, à La Chapelle sur Erdre
Je souhaiterais un avis suite à un litige avec le cuisiniste CUISINE+.
Le devis a été signé fin 2020 (avec des arguments commerciaux douteux), la cuisine livrée en février 2021, et achevée en juin.
Depuis, ce sont des discussions usantes sur nos réclamations finales : longueur non conforme au métré, conception de l’évier inesthétique et peu pratique. Il y a eu des erreurs commises par le professionnel, et la relation commerciale est devenue très difficile.
Je voudrais des conseils pour avancer, et connaître mes recours.
Notre réponse :
Il aurait été plus facile de traiter cette affaire dans l’année qui a suivi la fin de chantier, en garantie de parfait achèvement (article 1792-6 du Code civil), mais ce délai est expiré.
Cela dit, le professionnel est responsable de plein droit pour un défaut de conformité à la commande (métré), et doit justifier une réalisation ou une conception que vous n’auriez pas préalablement acceptée, selon ses croquis annexés au contrat.
| October 2023 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
