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Ça s’est passé au ciné Vaillant de Vertou, une nouvelle séance autour des données personnelles
Ces dernières années, l’environnement numérique a largement évolué et les conséquences sur les consommateurs sont alarmantes. La récente séance de ciné-débat nous a montré une fois de plus combien vos préoccupations sont nombreuses et quelles solutions nous pouvons vous apporter.
Une protection des consommateurs déstabilisée par l’évolution du numérique
Fuites de données chez des professionnels ou des administrations, augmentation et perfectionnement des tentatives de phishing (hameçonnage), mésinformation quant à la protection des utilisateurs sur certaines plateformes, évolution des usages d’internet avec l’intelligence artificielle…
Si l’année 2024 a marqué un tournant majeur pour la défense des consommateurs en ligne avec deux règlements européens destinés à rééquilibrer les pouvoirs entre les géants du web et les internautes, la situation reste fragile. Dans le Panorama de la cybermenace 2023, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) signale que « le niveau de la menace informatique continue d’augmenter ». Elle relève notamment un « nombre total d’attaques par rançongiciel portées à la connaissance de l’ANSSI supérieur de 30 % à celui constaté sur la même période en 2022. »
Des consommateurs et utilisateurs en manque de confiance
Dans ce contexte, l’UFC-Que Choisir a fait de la protection des données personnelles l’une de ses priorités, avec la campagne « Je ne suis pas une data ». Une question suivie de près, notamment avec des plaintes contre le groupe META ou la place de marché TEMU.
À l’UFC-Que Choisir de Nantes, c’est durant nos rencontres avec le public que nous échangeons sur vos remarques. La dernière, organisée à Vertou et animée par notre juriste et nos bénévoles, a été fructueuse. Et vous, sauriez-vous répondre à ces questions ?
« Comment laisser le moins de traces possible en ligne ? »
« Je voudrais savoir comment protéger mes données bancaires lorsqu’on fait un achat sur internet »
« Est-ce qu’on peut réellement supprimer ses données personnelles ? »
« Et si les serveurs sont hors de l’Europe, est-ce que nos données sont quand même protégées ? »
« Y a-t-il une liste de sites sûrs conseillés pour les utiliser ? »
« Comment paramétrer son ordinateur pour être protégé ? »
« Malheureusement si les sites sont condamnés, ça ne représente rien pour eux, comparé aux milliards qu’ils gagnent. Donc on reste très petits face à eux. »
« Les cryptogrammes des cartes sont-ils enregistrés ? Sur booking.com par exemple, est-ce que c’est vraiment sécurisé ? »
« Comment faire pour supprimer les informations d’une personne décédée ? »
Dans le public, nous avions également de fins connaisseurs avec des techniques bien rodées et des conseils alternatifs :
« Comme alternative à WhatsApp, j’utilise Signal. »
« Moi j’utilise beaucoup le site de la CNIL et l’application KEEPASS pour les mots de passe. »
« Je peux recommander comme outil à la place de Google Doc (qui utilise nos données), la solution FRAMASOFT. C’est une association française qui met à disposition les mêmes types d’outils. C’est fait par des développeurs français et ils ne volent pas nos données. »
« Pour bloquer le plus possible de publicités, je conseille de ne pas avoir seulement ADBLOCK, mais d’installer plusieurs extensions comme UBLOCK Origin par exemple. »
« Pour info, le site chatons.org est un collectif d’hébergeurs alternatifs. Il propose notamment des applications qui respectent la vie privée. Vous avez aussi l’association Linux-Nantes qui sensibilise sur la vie privée et qui fait des permanences. »
Si vous aussi vous vous posez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
| October 2024 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
