Vos témoignages
Témoignage : Plus de CANAL +
De Philippe, à Nantes
Je vous contacte pour avoir vos lumières sur un litige : mon père a déménagé en EHPAD, où la réception de CANAL+ n’est pas assurée.
Pourrais-je compter sur une relance de votre part auprès de CANAL+ pour la résiliation de son abonnement ?
J’ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception, mais ils ne sont visiblement pas pressés de répondre, évidemment.
Notre réponse :
Il suffit de révoquer l’autorisation de prélèvement directement auprès de la banque, avec l’envoi de la résiliation du contrat, pour motif de déménagement : on discute après, au besoin, si CANAL+ refuse d’entendre raison, mais surtout on arrête de payer dès la notification de la rupture.
| October 2023 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
