En tant qu’association de défense des consommateurs, l’UFC-Que Choisir est membre du Groupement d’intérêt public Action contre la cybermalveillance (GIP ACYMA) depuis 2018. Ce groupe est issu de la Stratégie numérique du Gouvernement et dont les objectifs ont été détaillés dans la Stratégie nationale pour la sécurité du numérique, publiée en 2015.

C’est dans une démarche de soutien, de prévention et de sensibilisation au risque numérique que l’UFC-Que Choisir s’est associé au dispositif national d’assistance aux victimes d’actes de cybermalveillance. Face à la préoccupation montante des consommateurs pour maîtriser leurs données personnelles, l’UFC-Que Choisir entend fournir à ces derniers des outils de sécurisation de leurs profils. Notre mouvement s’engage aux côtés du dispositif Cybermalveillance.gouv.fr dans la lutte contre les actes de cybermalveillance et la menace numérique dans son ensemble.

Les stratégies mises en place par les professionnels pour récolter les informations des utilisateurs sont nombreuses. Certains vont même jusqu’à forcer les consommateurs qui souhaitent refuser le partage de leurs données à souscrire un abonnement onéreux. Et vous, savez-vous protéger vos données ?

Pour le savoir et répondre à vos questions, nous vous invitons :

Jeudi 24 octobre à 20h
Au cinéma Vaillant
rue de la Sardinerie 44120 Vertou

Film diffusé : « Effacer l’historique » / Comédie française / 2020 / 1h46

Dans la comédie française de Benoit DELEPINE et Gustave KERVERN, trois voisins se battent contre les nouvelles technologies et les réseaux sociaux. Bertrand est épris d’une démarcheuse téléphonique ; sa fille est harcelée au lycée à cause d’une vidéo mise en ligne ; Marie est victime de chantage suite à une sextape ; le profil VTC de Christine est bloqué à une étoile…

L’année 2024 a marqué un tournant majeur pour la protection des consommateurs en ligne. Deux règlements européens destinés à rééquilibrer les pouvoirs entre les géants du Net et les internautes sont entrés en vigueur au début de l’année.

– Celui sur les services numériques (DSA, pour digital services act) vise à mettre fin aux pratiques trompeuses et les contenus illicites sur les sites et les places de marché en ligne.

– Celui sur les marchés numériques (DMA, pour digital markets act) limite le pouvoir des grandes plateformes en ligne leur permettant de restreindre le choix des citoyens et d’étouffer l’innovation.

Restons alerte !

Madame G. a acheté un véhicule OPEL d’occasion au vendeur AUTOVISTA, pour près de 8 000 €. La facture mentionnait aussi la réalisation de la carte grise pour 360 €, mais la cliente attendait toujours l’immatriculation définitive. Alors que le certificat provisoire n’est valable qu’un mois, elle commençait à s’inquiéter de l’absence de réponse du vendeur. Madame G. est donc venue nous voir pour connaître ses droits et ce qui pouvait être fait. Évidemment, nous avons pu intervenir et prendre le relais dans les démarches.

Par mise en demeure, nous avons donc demandé à AUTOVISTA de procéder à l’immatriculation définitive sous 30 jours. Nous avons expliqué qu’à défaut, l’annulation pure et simple serait exigible, avec reprise aux frais du professionnel et remboursement du prix d’achat. En effet, l’absence de carte grise constitue un manquement à l’obligation de délivrance du vendeur, ce qui vaut annulation de la transaction.

Ce courrier n’a pas manqué de faire réagir AUTOVISTA, qui a procédé aux démarches nécessaires sans plus tarder, et délivré enfin la carte grise attendue.