Face aux arnaques trop fréquentes en matière de dépannage d’urgence, l’UFC-Que Choisir de Nantes, soucieuse de proposer une solution simple aux consommateurs, annonce l’expérimentation d’un nouveau service : « Mes dépanneurs Que Choisir » pour une mise en relation sécurisée avec des plombiers et serruriers à Nantes et 30 km alentour.

En effet, alors qu’elle traite de nombreux litiges liés à des bricoleurs peu scrupuleux, aux tarifs prohibitifs, l’association locale UFC-Que Choisir de Nantes se réjouit de pouvoir proposer ce nouveau service, accessible en ligne (www.quechoisir.org/mesdepanneurs) ou par téléphone (09 74 73 54 57) aux habitants de l’agglomération nantaise.

Après avoir renseigné la nature du problème rencontré, une indication du coût de l’intervention est immédiatement transmise au demandeur. Dans les 20 minutes après dépôt d’une demande d’intervention en urgence, un artisan prend contact avec le client pour convenir d’un rendez-vous rapide et établir un devis qui respecte l’estimation. Avec ce service, les clients bénéficient de 5 engagements

• Les artisans ont bien les qualifications et assurances requises.
• Les conditions générales de vente ne comportent pas de clause abusive.
• Une estimation du coût de la prestation est fournie au consommateur dès la mise en relation avec un dépanneur.
• Un devis gratuit qui respecte l’indication communiquée est systématiquement présenté au consommateur avant toute intervention.
• Le consommateur est libre de refuser de signer le devis sans avoir à payer de frais.

En cas d’acceptation du devis, une participation forfaitaire aux frais de mise en relation de 10 € (TTC) est incluse dans le prix de l’intervention.

L’UFC-Que Choisir de Nantes espère que ce nouveau service « Mes Dépanneurs Que Choisir » permettra d’assainir le marché du dépannage d’urgence dans l’agglomération.

Vous pouvez trouver un dépanneur en moins de 5 minutes : https://mc.quechoisir.org/tunnel/mesdepanneurs/identification

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les articles de ce lien :
https://www.quechoisir.org/service-mes-depanneurs-que-choisir-n75639/