Infos pratiques

Transport aérien : petit rappel des droits des passagers
Le 06/06/23

Transport aérien : petit rappel des droits des passagers


Le Règlement européen de 2004 protège très favorablement les voyageurs, et mieux que la convention internationale de Montréal. Il prévoit une indemnisation forfaitaire des...
Infos pratiques
Pratique : la revente frauduleuse de spectacles est interdite sur GOOGLE
Le 31/05/23

Pratique : la revente frauduleuse de spectacles est interdite sur GOOGLE


La plateforme GOOGLE a perdu son procès au nom de la liberté du commerce : elle doit refuser les publicités pour les sites de revente de titres de spectacles non autorisés par...
Infos pratiques
Assurance : interdiction de commercialisation pour SFAM
Le 29/05/23

Assurance : interdiction de commercialisation pour SFAM


Les assurances accessoires pour la perte ou la casse d'appareils mobiles, comme les téléphones ou tablettes, sont un véritable fléau. La société SFAM, devenue CELSIDE, est...
Infos pratiques
Commerce : la grande distribution triche contre l’inflation
Le 24/05/23

Commerce : la grande distribution triche contre l’inflation


La plupart des grandes enseignes de la distribution prétendent combattre l'inflation. Mais l'analyse détaillée montre que leurs paniers de produits ne protègent guère les...
Infos pratiques
Commerce : la marque de luxe Joëlle CIOCCO éliminée
Le 10/05/23

Commerce : la marque de luxe Joëlle CIOCCO éliminée


Les autorités sanitaires ont imposé le retrait du marché à tous les cosmétiques de la marque Joëlle CIOCCO. Cette marque de luxe avait ignoré gravement la réglementation, avec...
Infos pratiques
Télénantes – Pratique : fruits et légumes moins chers en circuits courts
Le 03/05/23

Télénantes – Pratique : fruits et légumes moins chers en circuits courts


Les fruits et légumes frais achetés en grandes surfaces sont aussi chers qu'auprès des producteurs, en circuit court. C'est vrai également pour des produits bio. Pour le...
Infos pratiques, Médias
Pratique : tondeuses à gazon, les robots dominent
Le 24/04/23

Pratique : tondeuses à gazon, les robots dominent


S'il faut remplacer la tondeuse, penser aux modèles automatiques est une bonne démarche. Ces robots fonctionnent très bien, et rendent l'exercice nettement plus simple, plus...
Infos pratiques
Automobile : les pneus durables sont moins sûrs
Le 19/04/23

Automobile : les pneus durables sont moins sûrs


Le pneu est soumis à de nombreuses contraintes d'efficacité et de sécurité, parfois contradictoires. Les grands manufacturiers proposent désormais des modèles élaborés pour...
Infos pratiques
Assurance affinitaire : délai de rétractation porté à 30 jours
Le 12/04/23

Assurance affinitaire : délai de rétractation porté à 30 jours


Vous avez acheté un téléphone portable et avez accepté de souscrire une extension de garantie ou une assurance complémentaire : vous bénéficiez désormais d’un droit de...
Infos pratiques
Banques : fraude bancaire, dépôt de plainte inutile
Le 11/04/23

Banques : fraude bancaire, dépôt de plainte inutile


Les escroqueries sur internet et les réseaux se multiplient, et les victimes se retrouvent le plus souvent privés de recours. Le dépôt de plainte leur paraît la solution,...
Infos pratiques
Télénantes : Fin du timbre rouge et du ticket de caisse
Le 29/03/23

Télénantes : Fin du timbre rouge et du ticket de caisse


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur Télénantes lundi 27 mars pour vous parler de la fin du timbre rouge et de l'abandon du ticket de caisse systématique. Ces deux mesures...
Infos pratiques, Médias
Résilier son forfait mobile ou internet : les règles et modalités
Le 22/03/23

Résilier son forfait mobile ou internet : les règles et modalités


Au 1er janvier 2023, la loi pour la protection du pouvoir d’achat a fait évoluer les règles de résiliation anticipée d’un abonnement téléphonie mobile ou box internet. Ces...
Infos pratiques
Logement : démarchage en rénovation, arnaque
Le 20/03/23

Logement : démarchage en rénovation, arnaque


Le démarchage par téléphone, suivi d'une visite au domicile, pour vendre des travaux ou du photovoltaïque à crédit, c'est une arnaque. La formule est bien rodée, elle trompe...
Infos pratiques
Ma banque me demande des informations personnelles : que faire ?
Le 17/03/23

Ma banque me demande des informations personnelles : que faire ?


Votre banque vous a demandé de lui fournir certaines informations personnelles et vous ne savez pas si c’est justifié. Voici la réponse de l’UFC-Que Choisir de Nantes. Les...
Infos pratiques
Démarchage téléphonique : les évolutions en 2023
Le 08/03/23

Démarchage téléphonique : les évolutions en 2023


En 2023, de nouvelles règles sur le démarchage téléphonique s’appliquent : c’est une bonne nouvelle pour les consommateurs, qui devraient pouvoir être un peu plus tranquilles....
Infos pratiques
Pratique : changements d’habitudes avec l’inflation
Le 27/02/23

Pratique : changements d’habitudes avec l’inflation


L'UFC-Que Choisir était à Télénantes ce lundi 27 février pour parler des changements d'habitude des consommateurs avec l'inflation. Avec la hausse des prix, les comportements...
Infos pratiques, Médias
Électricité, gaz et transmission des données personnelles
Le 22/02/23

Électricité, gaz et transmission des données personnelles


Vous avez reçu un courrier d’EDF ou de Gaz Tarif réglementé concernant vos données personnelles. Voici ce qu’on vous conseille de répondre. Gaz : fin du tarif réglementé...
Infos pratiques
Pratique : recours en cas de surconsommation d’eau
Le 10/02/23

Pratique : recours en cas de surconsommation d’eau


UFC-Que Choisir de Nantes était au journal télévisé de 13h de TF1 aujourd'hui pour parler de surconsommation d'eau. Lorsqu'une fuite se produit dans le réseau d'eau potable,...
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Énergie : une aide de l’État pour le chauffage au bois
Le 08/02/23

Énergie : une aide de l’État pour le chauffage au bois


Le gouvernement ajoute une aide pour supporter la hausse du coût de l'énergie, en fonction des revenus du ménage. Après le gaz et l'électricité, l'achat du bois de chauffage...
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Commerce : nouvelles hausses de prix en 2023
Le 28/01/23

Commerce : nouvelles hausses de prix en 2023


Les Français n'en ont pas fini avec l'inflation, donc la hausse des prix. Elle va se poursuivre en 2023, notamment pour l'énergie, l'alimentaire, les produits d'hygiène. La...
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