Vos chroniques France Bleu du Week End
Chronique « Quick Conso » (7 h 15 -8 h 15 -9 h 15 -15 h 15 le samedi et le dimanche) :
01/04 : Mobilité bancaire simplifiée
02/04 : Dépannage à Domicile mieux encadré
Banque mobilité simplifiée
Le client qui veut changer de banque n’a plus qu’une seule chose à faire : signer un document (mandat) à la nouvelle banque qu’il a choisie, et qui va réaliser toutes les démarches de transfert. Tout se passe ensuite entre la banque d’accueil et la banque de départ
La première informe la seconde du transfert.
La banque de départ a alors l’obligation de transmettre à sa congénère, par messagerie interbancaire cryptée, la liste des émetteurs ayant effectué un virement ou un prélèvement dans les 13 mois précédant la demande.
La banque d’arrivée informe ensuite chaque émetteur de prélèvement qu’il doit mettre à jour les coordonnées bancaires de son client.
Si l’un de vos fournisseurs se plaint de n’avoir pas pu prélever sur votre ancien compte, après avoir été informé du changement, il sera en tort, et ne pourra donc pas vous appliquer de pénalités !
Ce dispositif ne concerne que les comptes bancaires
Pour faire migrer un livret d’épargne, il faut le vider et virer l’argent soi-même, ce sera plus sûr !
Pour transférer les placements d’épargne (PEL ou assurance-vie), il faut les rompre (avec des frais), ou les laisser dans l’ancienne banque (ce qui est parfaitement possible).
On ne peut pas transférer non plus les crédits en cours : il faut soit les rembourser (intégralement) par anticipation, soit continuer l’amortissement dans l’ancienne banque, par un virement périodique depuis le nouveau compte !
Pratique dépannage à domicile mieux encadré
Les professionnels dépanneurs à domicile (plombiers, serruriers, électriciens…) doivent afficher leurs tarifs sur internet, lorsqu’ils ont un site.
Toutes les informations concernant le taux horaire de main-d’œuvre, les prix des prestations forfaitaires, les frais de déplacements ou le caractère gratuit ou payant du devis doivent être aisément accessibles sur tout espace de communication en ligne dédié au professionnel.
Rappelons que, pour éviter ce type de cauchemar qui représente un grand nombre de litiges, il y a des précautions simples
Consulter votre assureur d’habitation, qui souvent peut mettre à votre disposition un service d’assistance au domicile, comparable à l’assistance auto, pour un prix raisonnable (50 € par an).
Éviter d’appeler ces professionnels en dehors des heures ouvrables, s’il n’y a pas de véritable urgence : mieux vaut dormir à l’hôtel ou chez des amis plutôt que de payer 500 € le remplacement d’une serrure, et mieux vaut couper l’eau et attendre le lundi matin plutôt que de payer le remplacement du ballon pour rien !
| Mars 2017 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
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Chronique « Quick Conso » (7 h 15 -8 h 15 -9 h 15 -15 h 15 le samedi et le dimanche) :
25/03 : Lamentable rénovation énergétique
26/03 : Pratiques trompeuses épinglées sur Internet
Logement lamentable rénovation énergétique
La dernière enquête de Que Choisir, fin 2016, dénonçait l’impossibilité pour les ménages de faire des travaux d’économie d’énergie efficaces. En effet, les professionnels RGE (Reconnu garant de l’environnement) qui pour la plupart présentent des devis non conformes, proposent des travaux incohérents et pratiquent des prix très excessifs.
Début 2017, la DGCCRF (Répression des fraudes) a enfoncé le clou avec sa propre enquête, et le résultat est le même : dévastateur pour les artisans et les entreprises RGE. Sur les 360 entreprises contrôlées, 57 % ont été épinglées. La Répression des fraudes pointe surtout les professionnels qui démarchent de façon agressive avec des devis incompréhensibles, des crédits camouflés, des labels de qualité mensongers, des pressions pour conclure la vente sans délai, des travaux bâclés.
Dans la région nantaise, c’est le cas de RÉNOSTYL, BT CONCEPT ÉCO, principalement.
Espace Info Énergie
Avant de faire appel à un professionnel RGE, Que Choisir recommande de prendre rendez-vous avec l’Espace Info Énergie (à Nantes : rue Saint-Domingue, près du Hangar à Bananes). C’est l’assurance de recevoir gratuitement des conseils objectifs et désintéressés sur les travaux d’économie d’énergie les plus adaptés à son logement.
Internet des pratiques trompeuses épinglées
Une autre enquête menée par la DGCCRF montre que les pratiques de sites de vente en ligne pour des billets d’avion sont trop souvent critiquables, en particulier la mise en avant de prix réduits qui sont, en réalité, réservés aux seuls utilisateurs de certaines cartes de paiement, très peu répandues et inadaptées à ce type d’achat.
Pour la DGCCRF, ces prix parfois inférieurs de plus de 50 % au prix réel supporté par la quasi-totalité des clients trompent le consommateur et faussent les résultats des comparateurs, donc la concurrence.
Dans certains cas, les pratiques consistaient à augmenter automatiquement le prix à payer au moment même du paiement, pendant que le numéro de carte de paiement est renseigné par le client.
Ces pratiques ont été repérées dans une vingtaine de sites d’agences en ligne et de compagnies aériennes, indique la DGCCRF, dont Travelgenio et le site Govoyages.
| Mars 2017 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
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Chronique « Quick Conso » (7 h 15 -8 h 15 -9 h 15 -15 h 15 le samedi et le dimanche) :
18/03 : Indépendance des médecins, initiative des facultés…
19/03 : Assurance emprunteur, la résiliation annuelle s’impose
Santé indépendance des médecins
Les étudiants en médecine restent sous l’influence des laboratoires.
Seulement 9 sur 37 facultés de médecine en France mènent une action pour préserver leurs étudiants de l’influence commerciale des laboratoires pharmaceutiques (avec un cours sur les conflits d’intérêt).
C’est le cas de la faculté de médecine d’Angers, qui est même allée un peu plus loin dans la démarche, encore très modeste.
Ce constat est tiré d’une enquête minutieuse menée par des membres de l’association pour une formation et une information médicale indépendante (Formindep), soutenue par l’Association Nationale des Étudiants en Médecine de France (ANEMF).
Aux États-Unis, la première édition du classement des facultés de médecine par l’association des étudiants avait également montré une très faible mobilisation contre les liens d’intérêt. Depuis, les choses ont évolué : les deux tiers des écoles affichent désormais un score élevé.
En 2013, une étude a établi que les médecins sortant des facultés les plus vigilantes sur ce point avaient de meilleures pratiques de prescription.
Assurance emprunteur la résiliation annuelle s’impose
La loi est votée : les particuliers pourront désormais résilier leur assurance couvrant leur crédit immobilier, après la signature du contrat de prêt.
Cette assurance est imposée par la banque pour obtenir le crédit, et elle est souvent très coûteuse. Les clients pourront donc résilier pour une autre assurance, proposée sur le marché par tous les grands assureurs.
Seule condition : il faut proposer au banquier une assurance couvrant les mêmes risques, avec les mêmes garanties que celles prévues avec le crédit initial.
En résumé, désormais, tous les emprunteurs peuvent résilier l’assurance imposée par la banque dans les 12 mois qui suivent la signature du contrat de prêt, à tout moment : c’est la loi HAMON, depuis 2014.
Mais encore, depuis février 2017, les emprunteurs pourront également résilier cette assurance chaque année, à sa date anniversaire. Cette nouvelle règle est valable pour les nouveaux contrats, et pour les contrats signés avant 2017, à partir de janvier 2018.
| Mars 2017 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
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Chronique « Quick Conso » (7 h 15 8 h 15 9 h 15 15 h 15 le samedi et le dimanche) :
11/03 : Comptes oubliés, comment les retrouver ?
12/03 : Gare à l’overdose de sel dans nos assiettes Finances comptes oubliés
Le site officiel appelé Ciclade, permet de rechercher gratuitement de l’argent placé et oublié : principalement des comptes bancaires inactifs et des contrats d’assurance-vie oubliés.
La Caisse des dépôts lance un moteur de recherche appelé Ciclade, qui permet de retrouver un compte en banque oublié ou un produit d’épargne perdu de vue depuis des années.
La recherche est gratuite (si vous êtes sollicité pour une recherche payante, c’est une arnaque !) et extrêmement simple : il suffit d’indiquer le nom et la date de naissance de la personne concernée pour savoir si elle possède ou pas des sommes déposées à son nom. Pour récupérer l’argent, on demandera ensuite seulement des justificatifs.
Sont concernés, les comptes courants, les assurances vie, les livrets d’épargne et les comptes épargne-logement, ainsi que les comptes épargne entreprise.
Santé gare à l’overdose en sel
En matière de sel, tout est affaire de dosage. Les scientifiques nous alertent sur son omniprésence dans l’alimentation industrielle.
Pour fonctionner, notre organisme n’en réclame pas plus de 2 g par jour et notre consommation ne devrait pas excéder 5 g chez l’adulte selon l’OMS (Organisation mondiale de la santé), soit 2 g par repas chez l’adulte. Dans la réalité, nous en consommons bien plus : environ 8,5 g par jour en moyenne.
Effets nocifs pour la santé
L’effet le plus néfaste de l’excès de sel est sans conteste son influence sur la tension artérielle.
Mais l’abus de sel augmente aussi l’élimination du calcium, susceptible de fragiliser les os. C’est pourquoi les apports en sel des femmes de plus de 65 ans, principales victimes d’ostéoporose et des enfants qui constituent leur capital osseux doivent être limités.
Enfin, un régime riche en aliments très salés (poissons en saumure, sauce soja…) semble avoir une incidence sur le cancer de l’estomac.
Les trois aliments quotidiens qui nous apportent le plus de sel sont le pain (25 %), la charcuterie (12 %) et les fromages (10 %).
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| Mars 2017 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |
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Chronique « Quick Conso » (7 h 15 – 8 h 15 – 9 h 15 – 15 h 15 le samedi et le dimanche). Samedi 04/03 Six mois après le lancement de la liste antidémarchage Bloctel, c’est un incontestable succès populaire : 6 millions de numéros de téléphone recensés à la mi-décembre. Du côté de l’efficacité, en revanche, le bilan est plus mitigé. 60 % des inscrits à Bloctel ayant répondu à l’enquête de l’UFC-Que Choisir disent avoir constaté une baisse du nombre d’appels, mais dans une proportion négligeable. Seulement 18 % d’entre eux trouvent que les appels ont « beaucoup baissé ». 40 % n’ont pas vu de changement. L’autre point noir concerne les réclamations : il faut chaque fois transmettre d’une série de renseignements, comme le numéro de l’appelant, le nom de la société ou son domaine d’activité. À la mi-décembre, seules 500 entreprises avaient adhéré au système et deux avaient été sanctionnées, mais le gouvernement annonce près d’une centaine de procédures en cours. Des efforts à confirmer Pour que les appels diminuent, il faudrait aussi que les amendes soient plus dissuasives (elles sont plafonnées à 75.000 €) et, surtout, que les noms des sociétés adhérentes à Bloctel soient rendus publics. Mais le Ministère s’y refuse. Dimanche 05/03 Les étudiants en médecine restent sous l’influence des laboratoires. Seulement 9 sur 37 facultés de médecine en France mènent une action pour préserver leurs étudiants de l’influence commerciale des laboratoires pharmaceutiques (avec un cours sur les conflits d’intérêt). C’est le cas de la faculté de médecine d’Angers, qui est même allée un peu plus loin dans la démarche, encore très modeste. Ce constat est tiré d’une enquête minutieuse menée par des membres de l’association pour une formation et une information médicale indépendante (Formindep), soutenue par l’Association Nationale des Étudiants en Médecine de France (ANEMF). Aux États-Unis, la première édition du classement des facultés de médecine par l’association des étudiants avait également montré une très faible mobilisation contre les liens d’intérêt. Depuis, les choses ont évolué : les deux tiers des écoles affichent désormais un score élevé. En 2013, une étude a établi que les médecins sortant des facultés les plus vigilantes sur ce point avaient de meilleures pratiques de prescription. |
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| Mars 2017 | par l’UFC-Que Choisir de Nantes |