On vous défend

Automobile : les pneus durables sont moins sûrs
Le 19/04/23

Automobile : les pneus durables sont moins sûrs


Le pneu est soumis à de nombreuses contraintes d'efficacité et de sécurité, parfois contradictoires. Les grands manufacturiers proposent désormais des modèles élaborés pour...
Infos pratiques
Assurance affinitaire : délai de rétractation porté à 30 jours
Le 12/04/23

Assurance affinitaire : délai de rétractation porté à 30 jours


Vous avez acheté un téléphone portable et avez accepté de souscrire une extension de garantie ou une assurance complémentaire : vous bénéficiez désormais d’un droit de...
Infos pratiques
Banques : fraude bancaire, dépôt de plainte inutile
Le 11/04/23

Banques : fraude bancaire, dépôt de plainte inutile


Les escroqueries sur internet et les réseaux se multiplient, et les victimes se retrouvent le plus souvent privés de recours. Le dépôt de plainte leur paraît la solution,...
Infos pratiques
On a gagné à l’amiable : WYNAPS répare, paie, mais voudrait être remboursé
Le 07/04/23

On a gagné à l’amiable : WYNAPS répare, paie, mais voudrait être remboursé


Au titre de la garantie légale de conformité, le vendeur professionnel est tenu de réparer entièrement à ses frais tout défaut de conformité. Il peut refuser de garantir s’il...
On a gagné
On a gagné en justice : POLTRON & SOFA ne parle pas français
Le 31/03/23

On a gagné en justice : POLTRON & SOFA ne parle pas français


La société POLTRON & SOFA ne fait pas que des heureux. La présente affaire montre même que ce professionnel résiste jusque devant le juge sans admettre qu'il n'a pas...
On a gagné
Télénantes : Fin du timbre rouge et du ticket de caisse
Le 29/03/23

Télénantes : Fin du timbre rouge et du ticket de caisse


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur Télénantes lundi 27 mars pour vous parler de la fin du timbre rouge et de l'abandon du ticket de caisse systématique. Ces deux mesures...
Infos pratiques, Médias
Résilier son forfait mobile ou internet : les règles et modalités
Le 22/03/23

Résilier son forfait mobile ou internet : les règles et modalités


Au 1er janvier 2023, la loi pour la protection du pouvoir d’achat a fait évoluer les règles de résiliation anticipée d’un abonnement téléphonie mobile ou box internet. Ces...
Infos pratiques
Logement : démarchage en rénovation, arnaque
Le 20/03/23

Logement : démarchage en rénovation, arnaque


Le démarchage par téléphone, suivi d'une visite au domicile, pour vendre des travaux ou du photovoltaïque à crédit, c'est une arnaque. La formule est bien rodée, elle trompe...
Infos pratiques
Ma banque me demande des informations personnelles : que faire ?
Le 17/03/23

Ma banque me demande des informations personnelles : que faire ?


Votre banque vous a demandé de lui fournir certaines informations personnelles et vous ne savez pas si c’est justifié. Voici la réponse de l’UFC-Que Choisir de Nantes. Les...
Infos pratiques
On a gagné à l’amiable : MAYA BOO CREATION, un peu de réactions
Le 13/03/23

On a gagné à l’amiable : MAYA BOO CREATION, un peu de réactions


La garantie légale de conformité du Code de la consommation se retrouve très souvent au cœur de ces chroniques, tant les litiges peuvent être variés. Le vendeur professionnel...
On a gagné
Démarchage téléphonique : les évolutions en 2023
Le 08/03/23

Démarchage téléphonique : les évolutions en 2023


En 2023, de nouvelles règles sur le démarchage téléphonique s’appliquent : c’est une bonne nouvelle pour les consommateurs, qui devraient pouvoir être un peu plus tranquilles....
Infos pratiques
On a gagné à l’amiable- TRAVELGENIO, pas géniaux
Le 06/03/23

On a gagné à l’amiable- TRAVELGENIO, pas géniaux


Pour l’achat de vols secs, c’est au transporteur de rembourser le vol annulé, même si l’achat a été réalisé sur le site d’un intermédiaire, d’après le Règlement CE 261/2004....
On a gagné
On a gagné en justice – RÉNOSTYL encore condamnée pour un démarchage calamiteux
Le 03/03/23

On a gagné en justice – RÉNOSTYL encore condamnée pour un démarchage calamiteux


Notre association se réjouit toujours d'une nouvelle condamnation de la société RÉNOSTYL, entreprise de l'agglomération nantaise particulièrement critiquable pour ses méthodes...
On a gagné
Pratique : changements d’habitudes avec l’inflation
Le 27/02/23

Pratique : changements d’habitudes avec l’inflation


L'UFC-Que Choisir était à Télénantes ce lundi 27 février pour parler des changements d'habitude des consommateurs avec l'inflation. Avec la hausse des prix, les comportements...
Infos pratiques, Médias
MaPrimeRénov’, une galère pour notre adhérent !
Le 24/02/23

MaPrimeRénov’, une galère pour notre adhérent !


Monsieur H. avait déposé une demande de prime sur le site de MaPrimeRénov’ en janvier 2020. Malgré plusieurs tentatives, il lui a été impossible de téléverser son RIB : c’est...
On a gagné, Vos témoignages
Électricité, gaz et transmission des données personnelles
Le 22/02/23

Électricité, gaz et transmission des données personnelles


Vous avez reçu un courrier d’EDF ou de Gaz Tarif réglementé concernant vos données personnelles. Voici ce qu’on vous conseille de répondre. Gaz : fin du tarif réglementé...
Infos pratiques
On a gagné à l’amiable : VITALENERGIE, pas vital
Le 17/02/23

On a gagné à l’amiable : VITALENERGIE, pas vital


Selon le Code de la consommation, un bon de commande avec un financement par crédit affecté n’est valide que si le prêt est lui-même valide : aucun engagement ne peut être...
On a gagné
Pratique : recours en cas de surconsommation d’eau
Le 10/02/23

Pratique : recours en cas de surconsommation d’eau


UFC-Que Choisir de Nantes était au journal télévisé de 13h de TF1 aujourd'hui pour parler de surconsommation d'eau. Lorsqu'une fuite se produit dans le réseau d'eau potable,...
Infos pratiques
Énergie : une aide de l’État pour le chauffage au bois
Le 08/02/23

Énergie : une aide de l’État pour le chauffage au bois


Le gouvernement ajoute une aide pour supporter la hausse du coût de l'énergie, en fonction des revenus du ménage. Après le gaz et l'électricité, l'achat du bois de chauffage...
Infos pratiques
On a gagné en conciliation : HERTZ ne tient toujours pas ses promesses
Le 30/01/23

On a gagné en conciliation : HERTZ ne tient toujours pas ses promesses


Nous avons déjà évoqué des difficultés de remboursement par le loueur HERTZ, et nous les retrouvons cette fois dans un litige qui aurait pu finir en contentieux judiciaire. En...
On a gagné
1 … 7 8 9 10 11 … 21
Newsletter  •  Mentions légales  •  Données personnelles  •  Politique de confidentialité  •  Conçu par UFC - Quechoisir.org  •  Copyright © 2026 UFC-Que Choisir de Nantes

Recevez gratuitement notre newsletter


Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.