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On vous défend

Automobile : traiter les pannes électroniques
Le 03/06/24

Automobile : traiter les pannes électroniques


Les pannes de voitures liées à l'électronique sont fréquentes, et parfois mystérieuses. Mais on peut facilement s'équiper pour les vérifier, voire les réparer soi-même, à...
Infos pratiques
Énergie : baisses de consommation suite à rénovation des logements
Le 27/05/24

Énergie : baisses de consommation suite à rénovation des logements


Les propriétaires qui engagent des travaux de rénovation de leur logement s'interrogent sur les économies attendues. Elles dépendent évidemment de la qualité du résultat, mais...
Infos pratiques
Pratique : nouveau contrôle technique des deux-roues
Le 24/05/24

Pratique : nouveau contrôle technique des deux-roues


Le contrôle technique pour les voiturettes et cyclomoteurs est en vigueur depuis avril 2024. Cette obligation est encore très contestée, notamment par les motards....
Infos pratiques
On a gagné à l’amiable : TRANSAVIA, ça va pas
Le 22/05/24

On a gagné à l’amiable : TRANSAVIA, ça va pas


En matière de transports aériens, le Règlement européen N° 261/2004 s’applique pour un vol au départ de l’Union européenne. Le transporteur doit alors indemniser les passagers...
On a gagné
On a gagné à l’amiable : CLARO AUTOMOBILES, pas très clair
Le 10/05/24

On a gagné à l’amiable : CLARO AUTOMOBILES, pas très clair


Un garagiste professionnel est tenu d’une obligation de résultat. Dès lors que des désordres surviennent ou persistent après son intervention, il lui revient de démontrer à...
On a gagné
Pratique : presque tout se recycle
Le 08/05/24

Pratique : presque tout se recycle


Tous les emballages peuvent être jetés dans la poubelle de tri (papier, plastique, métal), même ceux qui ne sont pas encore recyclés. C'est la consigne générale, valable dans...
Environnement, Infos pratiques
On a gagné à l’amiable : Pas bien couvert avec AJC COUVERTURE
Le 06/05/24

On a gagné à l’amiable : Pas bien couvert avec AJC COUVERTURE


Un professionnel qui s’engage à réaliser des travaux, selon son devis, est tenu de les réaliser dans un délai raisonnable. À défaut, le client peut réclamer l’exécution...
On a gagné
Commerce : pas besoin d’extension de garantie sur le gros électroménager
Le 01/05/24

Commerce : pas besoin d’extension de garantie sur le gros électroménager


Les appareils domestiques ont une durée de vie très supérieure à 5 ans sans incident, toutes marques et tous modèles confondus, selon les enquêtes régulières de QUE CHOISIR....
Infos pratiques
On a gagné à l’amiable : L’ANAH dépassée par MaPrimeRénov’ ?
Le 29/04/24

On a gagné à l’amiable : L’ANAH dépassée par MaPrimeRénov’ ?


Les difficultés pour faire aboutir une demande d’aide MaPrimeRénov’ sont fréquentes et nombreuses, au vu des témoignages et signalements reçus par l’UFC-Que Choisir. Les cas...
On a gagné
SFAM : quel recours pour les clients lésés ?
Le 25/04/24

SFAM : quel recours pour les clients lésés ?


Le 24 avril 2024, le tribunal de commerce de Paris a prononcé la liquidation judiciaire de la SFAM (Société française d’assurance multimédia). Ce procès a fait suite à la...
Alerte, Infos pratiques
Point Actu avril : fourniture de gaz et d’électricité
Le 10/04/24

Point Actu avril : fourniture de gaz et d’électricité


Le nouveau Point Actu mensuel de notre association locale aura lieu mercredi 17 avril à 16h ! Nous vous donnons rendez-vous au local de l'association pour faire le point sur...
Evènements, Infos pratiques
Internet : le commerce en ligne sur places de marché mieux encadré
Le 08/04/24

Internet : le commerce en ligne sur places de marché mieux encadré


La règlementation européenne est la plus exigeante du monde avec les acteurs du web. D'une part, le commerce en ligne est soumis à de nouvelles obligations pour les places de...
Infos pratiques
Pratique : porter plainte à distance
Le 29/03/24

Pratique : porter plainte à distance


Le dépôt de plainte en ligne, avec un agent en visio, sera bientôt généralisé à toute la France après son expérimentation dans deux départements. Sans être obligatoire, cette...
Infos pratiques
Commerce : les factures abusives d’ENI et ENGIE
Le 27/03/24

Commerce : les factures abusives d’ENI et ENGIE


De nombreux clients des fournisseurs ENI et ENGIE ont reçu des factures de régularisation exorbitantes. La raison se trouve souvent dans une hausse de prix mal expliquée, ou...
Infos pratiques
Internet : très chères plateformes vidéo
Le 25/03/24

Internet : très chères plateformes vidéo


Plus de 60 % des Français sont abonnés à une plateforme de vidéo sur demande, comme NETFLIX ou DISNEY+. Le développement de ce marché a été assez rapide, et brutalement accru...
Infos pratiques
Le Printemps des Consommateurs 2024 est lancé, consommer mieux c’est possible !
Le 20/03/24

Le Printemps des Consommateurs 2024 est lancé, consommer mieux c’est possible !


L’UFC-Que Choisir promeut une consommation responsable, respectueuse des enjeux sanitaires, environnementaux et sociétaux. Elle agit pour l'accès de tous aux biens et services...
Evènements, Infos pratiques
Télénantes – Chronique conso du 13 mars 2024
Le 18/03/24

Télénantes – Chronique conso du 13 mars 2024


Retrouvez toutes les deux semaines l’UFC-Que Choisir de NANTES sur Télénantes ! Nous vous parlons d’un sujet d’actualité et nous répondons à la question d’un consommateur :...
Infos pratiques, Médias
Point Actu mars : la foire de Nantes
Le 13/03/24

Point Actu mars : la foire de Nantes


Le nouveau Point Actu mensuel de notre association locale aura lieu mercredi 20 mars à 16h ! Nous vous donnons rendez-vous au local de l'association pour échanger autour de...
Evènements, Infos pratiques
On a gagné en justice : LE HUB ESPACES ATYPIQUES condamné pour défaut d’information sur d’importants travaux
Le 08/03/24

On a gagné en justice : LE HUB ESPACES ATYPIQUES condamné pour défaut d’information sur d’importants travaux


L'agent immobilier doit le conseil à son client, pour l'opération envisagée. La présente affaire illustre sa responsabilité lorsqu'un acheteur n'a pas été informé de travaux...
On a gagné
Finances : crédit immobilier plus facile
Le 06/03/24

Finances : crédit immobilier plus facile


Les taux d'intérêt des prêts aux particuliers ont beaucoup augmenté en 2 ans, mais cette tendance ralentit nettement depuis 6 mois. L'accès au crédit devient un peu plus...
Infos pratiques
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