On vous défend

Résilier son contrat d’assurance
Le 03/08/22

Résilier son contrat d’assurance


La fin de la reconduction éternelle L’usage ordinaire était, dans l’assurance domestique, un contrat annuel en tacite reconduction à sa date anniversaire, avec un délai...
Infos pratiques
Pratique : enquête sur la livraison de colis
Le 01/08/22

Pratique : enquête sur la livraison de colis


Les commandes sur le web sont bien pratiques, mais ont pour point faible les incidents de la livraison. Même si cela n’arrive pas dans tous les cas, les retards ou...
Infos pratiques
La pratique de la provision pour charges locatives
Le 18/07/22

La pratique de la provision pour charges locatives


Charges locatives : comprendre les règles Dans une location d’habitation, surtout en immeuble collectif, le propriétaire réclame le versement mensuel, avec le loyer, d’un...
Infos pratiques
Fuites d’eau potable : limitation des conséquences, mais sous conditions
Le 17/07/22

Fuites d’eau potable : limitation des conséquences, mais sous conditions


Si une fuite d’eau se produit avant compteur, elle est prise en charge par la compagnie ou le service gestionnaire de la distribution d’eau. Mais dès qu’elle intervient...
Eau, Infos pratiques
• Voyages ou évènements annulés en 2020 : comment se défendre
Le 15/07/22

• Voyages ou évènements annulés en 2020 : comment se défendre


Le gouvernement a pris des mesures de sauvegarde pour les entreprises du tourisme et de la culture, pour leur éviter l’obligation légale de remboursement en cas...
Infos pratiques
Téléphonie : et si vous pensiez au reconditionné ?
Le 14/07/22

Téléphonie : et si vous pensiez au reconditionné ?


Les téléphones reconditionnés sont les produits les plus visibles du marché de l'occasion dans l'électronique. La part de marché augmente de 20 % chaque année. Ces...
Infos pratiques
RENOSTYL, régulièrement condamné, mais prospère
Le 11/07/22

RENOSTYL, régulièrement condamné, mais prospère


La société RÉNOSTYL, située à BASSE-GOULAINE, procède par démarchage, souvent auprès de personnes âgées. Ses prestations sont le plus souvent calamiteuses, et ses procédés...
Alerte, Infos pratiques
Dépannage à domicile : des conditions strictes
Le 10/07/22

Dépannage à domicile : des conditions strictes


L’arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la...
Alerte, Infos pratiques
Commerce en ligne : même pas peur !
Le 08/07/22

Commerce en ligne : même pas peur !


Après avoir commandé sur un site de vente en ligne, il arrive encore trop souvent que la livraison soit tardive, ou inexistante. Plus fréquemment encore, le produit ne...
Infos pratiques
Construction de maison : chantage aux clés à la réception
Le 06/07/22

Construction de maison : chantage aux clés à la réception


Pour la construction de maison individuelle (contrat dit « CMI »), certains constructeurs ou pavillonneurs exercent un véritable chantage à la remise des clés. Lors du...
Alerte, Infos pratiques
En vacances, penser aux assurances
Le 05/07/22

En vacances, penser aux assurances


Être bien assuré, même en vacances, c’est important. Mais il suffit souvent de vérifier ou se renseigner. Il n’est pas forcément nécessaire de payer un supplément, ou...
Infos pratiques
Pratique : choisir un appareil de repassage
Le 04/07/22

Pratique : choisir un appareil de repassage


Plusieurs critères déterminent le choix d'un fer à repasser ou d'une centrale vapeur. Comme il s'agit d'une technologie ancienne et très fiable, ce sont surtout les aspects...
Infos pratiques
Déménagement : la galère
Le 04/07/22

Déménagement : la galère


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur TéléNantes lundi 27 juin 2022 pour vous parler déménagement :   Déménager son logement, c’est souvent une...
Infos pratiques
Voyages : AIRBNB améliore ses garanties aux locataires
Le 24/06/22

Voyages : AIRBNB améliore ses garanties aux locataires


Les conditions contractuelles de la plateforme de location saisonnière AIRBNB évoluent. Les locataires seront mieux protégés en cas d'annonces trompeuses. Ils seront également...
Infos pratiques
Pratique : produits pour lave-vaisselle
Le 24/06/22

Pratique : produits pour lave-vaisselle


Les produits pour lave-vaisselle sont sans doute trop nombreux, avec les gels et pastilles, unitaires ou triple action. Les acteurs de ce marché en rajoutent désormais avec...
Infos pratiques
Télénantes – Assurance emprunteur : les nouveautés au 1er juin 2022
Le 15/06/22

Télénantes – Assurance emprunteur : les nouveautés au 1er juin 2022


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur TéléNantes lundi 13 juin 2022 pour vous parler des évolutions en matière d’assurance de crédit. Dans le cadre d’un prêt...
Infos pratiques, Médias
Dépannage à domicile : éviter le cauchemar
Le 14/06/22

Dépannage à domicile : éviter le cauchemar


Ce sont des expériences abominables : porte close faute de clé (au milieu de la nuit), fuite d’eau incontrôlée (un jour férié), et on se retrouve désemparé, incapable de...
Alerte, Infos pratiques
Sociétés de recouvrement : même pas peur !
Le 14/06/22

Sociétés de recouvrement : même pas peur !


Vous êtes en désaccord avec un fournisseur sur ses prestations, ou vous n’avez pas été livré, ou vous n’avez tout simplement rien demandé, mais on vous réclame le paiement...
Alerte, Infos pratiques
Télécommunications : incidents de fibre optique
Le 03/06/22

Télécommunications : incidents de fibre optique


Le déploiement de la fibre optique s'effectue à marche forcée. Cette accélération, avec la pression sur les entreprises de sous-traitance, entraîne de nombreux incidents...
Infos pratiques
Pratique : inflation, l’explosion
Le 03/06/22

Pratique : inflation, l’explosion


Les suites de l'épidémie et de la guerre s'amplifient, après la flambée des prix de l'énergie. Logiquement, les coûts d'approvisionnement dans l'agriculture et l'industrie...
Infos pratiques
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