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On vous défend

RENOSTYL, régulièrement condamné, mais prospère
Le 11/07/22

RENOSTYL, régulièrement condamné, mais prospère


La société RÉNOSTYL, située à BASSE-GOULAINE, procède par démarchage, souvent auprès de personnes âgées. Ses prestations sont le plus souvent calamiteuses, et ses procédés...
Alerte, Infos pratiques
Dépannage à domicile : des conditions strictes
Le 10/07/22

Dépannage à domicile : des conditions strictes


L’arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la...
Alerte, Infos pratiques
Commerce en ligne : même pas peur !
Le 08/07/22

Commerce en ligne : même pas peur !


Après avoir commandé sur un site de vente en ligne, il arrive encore trop souvent que la livraison soit tardive, ou inexistante. Plus fréquemment encore, le produit ne...
Infos pratiques
Construction de maison : chantage aux clés à la réception
Le 06/07/22

Construction de maison : chantage aux clés à la réception


Pour la construction de maison individuelle (contrat dit « CMI »), certains constructeurs ou pavillonneurs exercent un véritable chantage à la remise des clés. Lors du...
Alerte, Infos pratiques
En vacances, penser aux assurances
Le 05/07/22

En vacances, penser aux assurances


Être bien assuré, même en vacances, c’est important. Mais il suffit souvent de vérifier ou se renseigner. Il n’est pas forcément nécessaire de payer un supplément, ou...
Infos pratiques
Pratique : choisir un appareil de repassage
Le 04/07/22

Pratique : choisir un appareil de repassage


Plusieurs critères déterminent le choix d'un fer à repasser ou d'une centrale vapeur. Comme il s'agit d'une technologie ancienne et très fiable, ce sont surtout les aspects...
Infos pratiques
Déménagement : la galère
Le 04/07/22

Déménagement : la galère


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur TéléNantes lundi 27 juin 2022 pour vous parler déménagement :   Déménager son logement, c’est souvent une...
Infos pratiques
Voyages : AIRBNB améliore ses garanties aux locataires
Le 24/06/22

Voyages : AIRBNB améliore ses garanties aux locataires


Les conditions contractuelles de la plateforme de location saisonnière AIRBNB évoluent. Les locataires seront mieux protégés en cas d'annonces trompeuses. Ils seront également...
Infos pratiques
Pratique : produits pour lave-vaisselle
Le 24/06/22

Pratique : produits pour lave-vaisselle


Les produits pour lave-vaisselle sont sans doute trop nombreux, avec les gels et pastilles, unitaires ou triple action. Les acteurs de ce marché en rajoutent désormais avec...
Infos pratiques
Télénantes – Assurance emprunteur : les nouveautés au 1er juin 2022
Le 15/06/22

Télénantes – Assurance emprunteur : les nouveautés au 1er juin 2022


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur TéléNantes lundi 13 juin 2022 pour vous parler des évolutions en matière d’assurance de crédit. Dans le cadre d’un prêt...
Infos pratiques, Médias
Dépannage à domicile : éviter le cauchemar
Le 14/06/22

Dépannage à domicile : éviter le cauchemar


Ce sont des expériences abominables : porte close faute de clé (au milieu de la nuit), fuite d’eau incontrôlée (un jour férié), et on se retrouve désemparé, incapable de...
Alerte, Infos pratiques
Sociétés de recouvrement : même pas peur !
Le 14/06/22

Sociétés de recouvrement : même pas peur !


Vous êtes en désaccord avec un fournisseur sur ses prestations, ou vous n’avez pas été livré, ou vous n’avez tout simplement rien demandé, mais on vous réclame le paiement...
Alerte, Infos pratiques
Télécommunications : incidents de fibre optique
Le 03/06/22

Télécommunications : incidents de fibre optique


Le déploiement de la fibre optique s'effectue à marche forcée. Cette accélération, avec la pression sur les entreprises de sous-traitance, entraîne de nombreux incidents...
Infos pratiques
Pratique : inflation, l’explosion
Le 03/06/22

Pratique : inflation, l’explosion


Les suites de l'épidémie et de la guerre s'amplifient, après la flambée des prix de l'énergie. Logiquement, les coûts d'approvisionnement dans l'agriculture et l'industrie...
Infos pratiques
La procédure de rétrofacturation, ou « chargeback »
Le 25/05/22

La procédure de rétrofacturation, ou « chargeback »


Un achat fait en ligne se passe mal ? Et si vous tentiez de vous faire rembourser au moyen de la procédure « chargeback » (ou rétrofacturation) ? On vous...
Infos pratiques
Pratique : la batterie externe au secours du mobile
Le 23/05/22

Pratique : la batterie externe au secours du mobile


Une batterie externe de bonne qualité permet de recharger un téléphone ou une tablette n'importe où, même en forêt. C'est un accessoire précieux pour les angoissés de la jauge...
Infos pratiques
Télénantes – Produits reconditionnés enfin réglementés
Le 20/05/22

Télénantes – Produits reconditionnés enfin réglementés


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur Télénantes lundi 9 mai 2022 pour vous parler des produits reconditionnés. Les produits d'occasion ont envahi l'électronique, sous...
Infos pratiques, Médias
Pratique : cosmétiques solides, arnaque
Le 18/05/22

Pratique : cosmétiques solides, arnaque


Les shampoings solides sont à la mode, à la fois chez les industriels et dans la fabrication maison. Leurs résultats sont plutôt comparables à ceux des versions liquides. Mais...
Infos pratiques
Pratique : arnaque aux ventes de billets
Le 16/05/22

Pratique : arnaque aux ventes de billets


Le marché noir de la revente de titres de spectacles a été purgé après la condamnation de sites illégaux en France. Mais depuis l'étranger, des opérateurs très connus comme...
Infos pratiques
Guide des travaux immobiliers : construction et rénovation
Le 13/05/22

Guide des travaux immobiliers : construction et rénovation


Retrouvez notre guide pratique pour éviter les pièges et préserver vos droits, lors de vos travaux de construction ou de rénovation : une exclusivité en Pays de la...
Infos pratiques
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