UFC-Que Choisir de Nantes

« Votre association de défense des consommateurs »

Infos pratiques

Fuites d’eau potable : limitation des conséquences, mais sous conditions

Fuites d’eau potable : limitation des conséquences, mais sous conditions

Si une fuite d’eau se produit avant compteur, elle est prise en charge par la compagnie ou le service gestionnaire de la distribution d’eau. Mais dès qu’elle intervient...

Eau, Infos pratiques

• Voyages ou évènements annulés en 2020 : comment se défendre

• Voyages ou évènements annulés en 2020 : comment se défendre

Le gouvernement a pris des mesures de sauvegarde pour les entreprises du tourisme et de la culture, pour leur éviter l’obligation légale de remboursement en cas...

Infos pratiques

Téléphonie : et si vous pensiez au reconditionné ?

Téléphonie : et si vous pensiez au reconditionné ?

Les téléphones reconditionnés sont les produits les plus visibles du marché de l'occasion dans l'électronique. La part de marché augmente de 20 % chaque année. Ces...

Infos pratiques

RENOSTYL, régulièrement condamné, mais prospère

RENOSTYL, régulièrement condamné, mais prospère

La société RÉNOSTYL, située à BASSE-GOULAINE, procède par démarchage, souvent auprès de personnes âgées. Ses prestations sont le plus souvent calamiteuses, et ses procédés...

Alerte, Infos pratiques

Dépannage à domicile : des conditions strictes

Dépannage à domicile : des conditions strictes

L’arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la...

Alerte, Infos pratiques

Commerce en ligne : même pas peur !

Commerce en ligne : même pas peur !

Après avoir commandé sur un site de vente en ligne, il arrive encore trop souvent que la livraison soit tardive, ou inexistante. Plus fréquemment encore, le produit ne...

Infos pratiques

Construction de maison : chantage aux clés à la réception

Construction de maison : chantage aux clés à la réception

Pour la construction de maison individuelle (contrat dit « CMI »), certains constructeurs ou pavillonneurs exercent un véritable chantage à la remise des clés. Lors du...

Alerte, Infos pratiques

En vacances, penser aux assurances

En vacances, penser aux assurances

Être bien assuré, même en vacances, c’est important. Mais il suffit souvent de vérifier ou se renseigner. Il n’est pas forcément nécessaire de payer un supplément, ou...

Infos pratiques

Pratique : choisir un appareil de repassage

Pratique : choisir un appareil de repassage

Plusieurs critères déterminent le choix d'un fer à repasser ou d'une centrale vapeur. Comme il s'agit d'une technologie ancienne et très fiable, ce sont surtout les aspects...

Infos pratiques

Déménagement : la galère

Déménagement : la galère

L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur TéléNantes lundi 27 juin 2022 pour vous parler déménagement : Déménager son logement, c’est souvent une...

Infos pratiques

Voyages : AIRBNB améliore ses garanties aux locataires

Voyages : AIRBNB améliore ses garanties aux locataires

Les conditions contractuelles de la plateforme de location saisonnière AIRBNB évoluent. Les locataires seront mieux protégés en cas d'annonces trompeuses. Ils seront également...

Infos pratiques

Pratique : produits pour lave-vaisselle

Pratique : produits pour lave-vaisselle

Les produits pour lave-vaisselle sont sans doute trop nombreux, avec les gels et pastilles, unitaires ou triple action. Les acteurs de ce marché en rajoutent désormais avec...

Infos pratiques

Télénantes – Assurance emprunteur : les nouveautés au 1er juin 2022

Télénantes – Assurance emprunteur : les nouveautés au 1er juin 2022

L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur TéléNantes lundi 13 juin 2022 pour vous parler des évolutions en matière d’assurance de crédit. Dans le cadre d’un prêt...

Infos pratiques, Médias

Dépannage à domicile : éviter le cauchemar

Dépannage à domicile : éviter le cauchemar

Ce sont des expériences abominables : porte close faute de clé (au milieu de la nuit), fuite d’eau incontrôlée (un jour férié), et on se retrouve désemparé, incapable de...

Alerte, Infos pratiques

Sociétés de recouvrement : même pas peur !

Sociétés de recouvrement : même pas peur !

Vous êtes en désaccord avec un fournisseur sur ses prestations, ou vous n’avez pas été livré, ou vous n’avez tout simplement rien demandé, mais on vous réclame le paiement...

Alerte, Infos pratiques

Télécommunications : incidents de fibre optique

Télécommunications : incidents de fibre optique

Le déploiement de la fibre optique s'effectue à marche forcée. Cette accélération, avec la pression sur les entreprises de sous-traitance, entraîne de nombreux incidents...

Infos pratiques

Pratique : inflation, l’explosion

Pratique : inflation, l’explosion

Les suites de l'épidémie et de la guerre s'amplifient, après la flambée des prix de l'énergie. Logiquement, les coûts d'approvisionnement dans l'agriculture et l'industrie...

Infos pratiques

La procédure de rétrofacturation, ou « chargeback »

La procédure de rétrofacturation, ou « chargeback »

Un achat fait en ligne se passe mal ? Et si vous tentiez de vous faire rembourser au moyen de la procédure « chargeback » (ou rétrofacturation) ? On vous...

Infos pratiques

Pratique : la batterie externe au secours du mobile

Pratique : la batterie externe au secours du mobile

Une batterie externe de bonne qualité permet de recharger un téléphone ou une tablette n'importe où, même en forêt. C'est un accessoire précieux pour les angoissés de la jauge...

Infos pratiques

Télénantes – Produits reconditionnés enfin réglementés

Télénantes – Produits reconditionnés enfin réglementés

L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur Télénantes lundi 9 mai 2022 pour vous parler des produits reconditionnés. Les produits d'occasion ont envahi l'électronique, sous...

Infos pratiques, Médias

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