UFC-Que Choisir de Nantes

« Votre association de défense des consommateurs »

On vous défend

Automobile : hausse du barème kilométrique fiscal

Automobile : hausse du barème kilométrique fiscal

La hausse du prix des carburants est telle que le barème d'évaluation de ces frais devait être actualisé. C'est ce que vient de faire le gouvernement. Cette revalorisation...

Infos pratiques

Télénantes – Conditions générales de vente : on s’y perd !

Télénantes – Conditions générales de vente : on s’y perd !

L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur Télénantes lundi 21 février 2022 pour vous parler des conditions générales de vente disponibles sur les sites en ligne. Lire les...

Infos pratiques, Médias

Catastrophes naturelles mieux indemnisées

Catastrophes naturelles mieux indemnisées

Les sinistres climatiques se multiplient et s'aggravent, ce qui place les victimes en grande difficulté, notamment en l'absence de garantie. Le risque de catastrophe naturelle...

Infos pratiques

Bons conseils gratuits avec France Rénov

Bons conseils gratuits avec France Rénov

Les travaux d'économie dans le logement méritent de la réflexion. Les points d'accueil et la plateforme France Rénov succèdent au réseau FAIRE, ou info-énergie. C'est le...

Infos pratiques

Bien choisir son cuisiniste

Bien choisir son cuisiniste

La cuisine, c'est souvent la dernière étape d'une installation familiale, après la maison ou l'appartement. On a pris le temps d'y réfléchir, on a un budget. Reste à bien...

Infos pratiques

Énergie : chauffage au bois

Énergie : chauffage au bois

Le marché du chauffage au bois est en expansion continue. La fiabilité et le rendement des poêles à granulés justifient l'intérêt des consommateurs, en particulier avec les...

Infos pratiques

Énergie : pas de régularisation supérieure à 14 mois

Énergie : pas de régularisation supérieure à 14 mois

Surprise : une facture de gaz ou d'électricité arrive, pour un montant énorme. Il paraît que c'est une régularisation d'erreur de comptage. Mais les fournisseurs...

Infos pratiques

L’eau du robinet : questions de facture et de qualité

L’eau du robinet : questions de facture et de qualité

Le prix et la qualité de l’eau potable ont été abordés lors de la réunion de la Commission consultative de service public (CCSPL) de l’organisme ATLANTIC'EAU, en...

Eau, Infos pratiques

La FNAC fait de la vente forcée

La FNAC fait de la vente forcée

En août dernier, j’ai reçu de la FNAC un mail m’avertissant du renouvellement payant de la carte FNAC. Comme je ne souhaitais ni renouveler ni encore moins payer quoi que ce...

Infos pratiques, Vos témoignages

Suspension de la campagne « Énergie moins chère ensemble »

Suspension de la campagne « Énergie moins chère ensemble »

Comme vous le savez, l’UFC-Que Choisir a lancé une nouvelle campagne « Energie moins chère ensemble » pour vous faire profiter de prix attractifs en matière de fourniture de...

Infos pratiques

Fraude bancaire en ligne : comment obtenir le remboursement ?

Fraude bancaire en ligne : comment obtenir le remboursement ?

Vous avez constaté des opérations bancaires sur votre compte, que vous n’avez pas autorisées ? Votre carte bancaire n’a pas été perdue ou volée, et personne d’autre que...

Infos pratiques

Guide au tribunal, même pas peur !

Guide au tribunal, même pas peur !

L’Union régionale des Pays de la Loire vous propose un guide pratique sur l’engagement d’une procédure judiciaire. Contrairement aux préjugés, engager une procédure au...

Infos pratiques

Commerce : les lunettes restent anormalement chères

Commerce : les lunettes restent anormalement chères

Les nouvelles dispositions de remboursement complet des frais d'optique devaient profiter à tous les assurés, depuis 2019. Mais les opticiens ne jouent pas tous le jeu,...

Infos pratiques

La fin du ticket de caisse

La fin du ticket de caisse

En 2023, le ticket de caisse devrait disparaître, mais pas complètement. Il deviendra optionnel, sur demande expresse du client. Cette mesure motivée par une réduction du...

Infos pratiques

Du nouveau dans la garantie légale de conformité

Du nouveau dans la garantie légale de conformité

À compter de 2022, les règles de la garantie légale de conformité du Code de la consommation évoluent, conformément au droit européen. D’une part, les dispositions déjà...

Infos pratiques

Le ski alpin à la peine

Le ski alpin à la peine

La pratique du ski est en déclin. L'incertitude par manque de neige, le coût élevé de ce sport, et les goûts des plus jeunes expliquent en partie ce délaissement. L'avenir des...

Infos pratiques

Choisir un vélo électrique

Choisir un vélo électrique

Le vélo était surtout un sport, mais il est devenu principalement un moyen de déplacement au quotidien. Les cyclistes apprécient de plus en plus l'assistance électrique. Les...

Infos pratiques

Banque : paiement par téléphone

Banque : paiement par téléphone

Les modalités de paiement sont de plus en plus dématérialisées. Après la carte bancaire et les protocoles internet, de grands acteurs du numérique cherchent à développer leurs...

Infos pratiques

Démarchage et travaux de rénovation, le retour

Démarchage et travaux de rénovation, le retour

Le démarchage téléphonique pour des travaux de rénovation énergétique est interdit depuis septembre dernier. Mais certains professionnels le pratiquent encore, ou arrivent à...

Alerte, Infos pratiques

Assurances : baisse des sinistres, augmentation des tarifs

Assurances : baisse des sinistres, augmentation des tarifs

Les assureurs exercent une véritable domination sur le marché. La meilleure sécurité routière et l'épidémie ont pourtant fait baisser le nombre de sinistres. Mais la...

Infos pratiques

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