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On vous défend

Internet : Centre européen de formation, arnaque
Le 16/09/22

Internet : Centre européen de formation, arnaque


Le Centre européen de formation s'expose beaucoup en publicités télévisuelles. Mais cet organisme privé de formations à distance a déjà fait de nombreuses victimes. Une...
Alerte, Infos pratiques
Assurance emprunteur : plusieurs milliers d’euros d’économies !
Le 14/09/22

Assurance emprunteur : plusieurs milliers d’euros d’économies !


L’UFC-Que Choisir de NANTES accompagne les consommateurs pour les aider à libérer plusieurs milliers d’euros d’économies ! Après plus de 15 ans de combats politiques, et...
Infos pratiques, Santé
Télénantes – Etudiant : trouver un logement sans se faire avoir
Le 13/09/22

Télénantes – Etudiant : trouver un logement sans se faire avoir


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur Télénantes lundi 12 septembre 2022 pour vous parler de la recherche d'un logement en location. Trouver un logement n’est pas une mince...
Infos pratiques, Médias,
Télénantes : Assurance : assurance scolaire, inutile mais pas chère
Le 07/09/22

Télénantes : Assurance : assurance scolaire, inutile mais pas chère


L’UFC-Que Choisir de NANTES était sur Télénantes lundi 29 août 2022 pour vous parler de l’assurance scolaire. Parmi les rituels de la rentrée, beaucoup se demandent chaque...
Infos pratiques, Médias, Santé
Pratique : casque vélo déconseillé
Le 26/08/22

Pratique : casque vélo déconseillé


Le casque n'est pas obligatoire pour les cyclistes, qui sont pourtant nombreux à l'avoir adopté par sécurité. Les publications QUE CHOISIR alertent les amateurs sur la...
Infos pratiques
Pratique : revendre ses livres
Le 26/08/22

Pratique : revendre ses livres


Il est devenu très facile de se débarrasser utilement de vieux livres. Les recycleries, mais surtout les filières du livre d'occasion se sont adaptées à ce marché très...
Infos pratiques
Voyages à l’étranger : s’informer pour partir tranquille
Le 22/08/22

Voyages à l’étranger : s’informer pour partir tranquille


Avant de partir à l’étranger, il vaut mieux être informé sur la situation réelle et actuelle du pays. Le site du ministère fournit des informations, et même une assistance...
Infos pratiques
Travaux immobiliers : gérer l’abandon de chantier
Le 21/08/22

Travaux immobiliers : gérer l’abandon de chantier


Certains particuliers sont victimes de difficultés avec les entreprises qui réalisent chez elles des travaux de bâtiment et de rénovation. L’un des problèmes les plus...
Alerte, Infos pratiques
Portabilité du numéro de téléphone : le fixe aussi
Le 20/08/22

Portabilité du numéro de téléphone : le fixe aussi


Pour changer d'opérateur de téléphonie ou d'internet, le client s’adresse directement (et uniquement) au nouvel opérateur qu'il a choisi. Celui-ci prend en charge : - la...
Infos pratiques
Bagages perdus à l’arrivée : recours contre l’agence
Le 18/08/22

Bagages perdus à l’arrivée : recours contre l’agence


Vous partez en voyage à l'étranger, mais vous êtes privés de vos bagages à l'arrivée sur place : voilà une mésaventure qui n'est pas si rare, malheureusement, et...
Infos pratiques
Paiements d’avance : y voir plus clair
Le 15/08/22

Paiements d’avance : y voir plus clair


Les arrhes et les acomptes sont des sommes versées lors de la conclusion d’un contrat de vente ou de service.L’acompte implique un engagement ferme des deux parties, par...
Infos pratiques
Contester des honoraires d’avocat
Le 12/08/22

Contester des honoraires d’avocat


La rémunération de l'avocat est un sujet de dispute, en l'absence d'une convention claire et préalable. La contestation relève d'une procédure très particulière, avec des...
Infos pratiques
Durée de conservation des documents administratifs
Le 09/08/22

Durée de conservation des documents administratifs


Les documents administratifs sont à conserver pendant une certaine durée, pour faire la preuve d’un achat et donc de sa garantie, ou encore en cas de réclamation (par...
Infos pratiques
Internet : mieux se protéger
Le 05/08/22

Internet : mieux se protéger


Les données stockées en ligne représentent un risque personnel de plus en plus réel et considérable. Chacun dispose d’un compte client sur tel ou tel site de vente ou de...
Infos pratiques
Résilier son contrat d’assurance
Le 03/08/22

Résilier son contrat d’assurance


La fin de la reconduction éternelle L’usage ordinaire était, dans l’assurance domestique, un contrat annuel en tacite reconduction à sa date anniversaire, avec un délai...
Infos pratiques
Pratique : enquête sur la livraison de colis
Le 01/08/22

Pratique : enquête sur la livraison de colis


Les commandes sur le web sont bien pratiques, mais ont pour point faible les incidents de la livraison. Même si cela n’arrive pas dans tous les cas, les retards ou...
Infos pratiques
La pratique de la provision pour charges locatives
Le 18/07/22

La pratique de la provision pour charges locatives


Charges locatives : comprendre les règles Dans une location d’habitation, surtout en immeuble collectif, le propriétaire réclame le versement mensuel, avec le loyer, d’un...
Infos pratiques
Fuites d’eau potable : limitation des conséquences, mais sous conditions
Le 17/07/22

Fuites d’eau potable : limitation des conséquences, mais sous conditions


Si une fuite d’eau se produit avant compteur, elle est prise en charge par la compagnie ou le service gestionnaire de la distribution d’eau. Mais dès qu’elle intervient...
Eau, Infos pratiques
• Voyages ou évènements annulés en 2020 : comment se défendre
Le 15/07/22

• Voyages ou évènements annulés en 2020 : comment se défendre


Le gouvernement a pris des mesures de sauvegarde pour les entreprises du tourisme et de la culture, pour leur éviter l’obligation légale de remboursement en cas...
Infos pratiques
Téléphonie : et si vous pensiez au reconditionné ?
Le 14/07/22

Téléphonie : et si vous pensiez au reconditionné ?


Les téléphones reconditionnés sont les produits les plus visibles du marché de l'occasion dans l'électronique. La part de marché augmente de 20 % chaque année. Ces...
Infos pratiques
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